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Impossible de créer un groupe d’enceintes dans l’application Bose | Bose Soundbar 500
Assurez-vous que le micrologiciel de tous les systèmes Bose est à jour.
Vérifiez la version du microprogramme de chaque système Bose. Si un système ne fonctionne pas avec la dernière version, mettez-le à jour. Pour plus d’infos, consultez Vérification de la version du logiciel ou du microprogramme et Mise à jour du logiciel ou du microprogramme de votre produit.
Vérifiez que chacune des enceintes que vous souhaitez regrouper peut être contrôlée via l'application Bose.
Pour regrouper les enceintes, chacune doit être disponible sur votre Compte Bose. Pour vérifier si c'est le cas, essayez de contrôler chaque enceinte depuis l'application (par exemple, ajuster le volume de l'enceinte). Si l'application n'affiche pas une enceinte ou indique qu'elle n'est pas disponible, ajoutez cette enceinte à votre compte. Pour plus d’infos, consultez, Configurer votre produit.
RESET votre produit.
Tout comme lorsqu'on redémarre un smartphone, il se peut que votre produit doive être RESET de temps en temps pour résoudre des problèmes mineurs. Pour en savoir plus, consultez RESET de votre produit.
Redémarrez l'appareil sur lequel l'application Bose est en cours d’exécution.
Il est parfois nécessaire de redémarrer les appareils électroniques pour résoudre des problèmes mineurs. Cela consiste généralement à éteindre complètement l'appareil, puis à le rallumer.
Désinstallez puis réinstallez l'application Bose.
En cas de problème avec l’application, désinstallez-la de votre appareil, puis téléchargez-la et réinstallez-la avant de réessayer.
