Aucune alimentation | Bose QuietComfort Earbuds

Vérifiez que la bande de stabilité est bien positionnée pour que l'écouteur s'insère correctement dans l'étui.

Si les bandes de maintien ne sont pas parfaitement alignées, les écouteurs risquent de ne pas établir une connexion fiable avec les broches de charge dans l'étui.

Veillez à ce que le trou de la bande corresponde à l’évent de l’écouteur, et que l’onglet placé en haut de la bande s’insère bien dans l’encoche située au sommet de l’écouteur.

Voir Changer les bandes de maintien pour plus d'informations.

Assurez-vous que les écouteurs ne sont pas en mode veille

Le mode veille permet d'économiser la batterie des écouteurs quand ils sont hors de l'étui et ne sont pas utilisés. Les écouteurs passent en mode veille si vous les retirez tous les deux de vos oreilles pendant 20 minutes. Pour les réactiver, remettez-les tous les deux dans vos oreilles ou utilisez l'application Bose.

Vérifiez que la batterie est chargée.

Assurez-vous que la charge de la batterie n'est pas épuisée. Pour plus d'informations, consultez Vérification de la charge restante de la batterie et Chargement de votre écouteur.

Assurez-vous de fermer l'étui pendant la charge

Si vous placez les deux écouteurs dans l'étui de chargement en laissant le couvercle ouvert, les écouteurs restent allumés. Fermez toujours l'étui pour préserver la batterie.

Réinitialisez votre produit.

Tout comme on redémarre un smartphone, il peut être nécessaire de réinitialiser votre produit de temps en temps pour résoudre des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, voir Réinitialiser votre produit.

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