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Configurer votre enceinte | Bose Lifestyle Ultra Speaker
Branchez l'enceinte sur une source d'alimentation.
- Branchez le cordon d'alimentation sur la prise POWER à l'arrière de l'enceinte.
- Insérez l'autre extrémité du cordon dans une prise électrique AC (secteur).
- L'enceinte s'allume automatiquement dès qu'elle est connectée à l'alimentation.
- Lors de la configuration initiale, le voyant d'état pulse lentement en alternant différentes couleurs, puis l'enceinte émet un signal sonore.
- Si vous reconnectez l'enceinte à l'alimentation après la configuration initiale, le voyant d'état pulse lentement en blanc, s'éteint ensuite, et l'enceinte reste allumée.
Téléchargez et configurez l'enceinte via l'application Bose
Installez l'application Bose
sur votre appareil mobile Apple ou Android. Pour plus d'informations, consultez Téléchargement de l'application Bose.Ouvrez l'application
- Sur votre appareil mobile, vérifiez que le Bluetooth est activé.
- Ouvrez l'application Bose et cliquez sur Se connecter / S'inscrire.
Entrez votre adresse e-mail. Si vous avez déjà un compte, saisissez votre mot de passe. Sinon, suivez les instructions pour créer un nouveau compte.
Vous pouvez aussi continuer à utiliser le SSO via Google, Apple ou Facebook.Si l'application vous demande d'autoriser les Services de localisation, l'Accès au réseau local ou les autorisations Bluetooth, acceptez-les.
Conseil : ces autorisations sont indispensables pour que l'application détecte et contrôle votre produit. Sans elles, l'application ne pourra pas localiser votre produit.
- Appuyez sur Configurer un nouveau produit si c'est votre premier produit Bose, ou appuyez sur + en bas de votre liste de produits pour en ajouter un autre.
Astuce : si vous ne voyez pas ces options, appuyez sur l’icône Mon Bose en haut à gauche, puis sur + pour ajouter l’enceinte.
- Lorsque l’application a fini de rechercher les appareils à proximité, elle affichera le produit détecté. Appuyez sur Ajouter pour continuer.
Si plusieurs produits sont détectés, faites glisser vers la gauche ou la droite pour choisir le bon.
- Connexion à un réseau domestique : sélectionnez le nom du réseau dans l’application, saisissez le mot de passe du réseau, puis appuyez sur Connecter.
Astuce : Pour les réseaux sans fil cachés, touchez Saisir manuellement le Wi-Fi, puis entrez les informations du réseau. - Votre produit sera activé
- Choisissez un nom pour le produit ou entrez un nom personnalisé, puis touchez Suivant.
Questions fréquemment posées
Que faire si l’application ne détecte pas mon enceinte ?
Vérifiez que votre appareil mobile et votre produit Bose sont bien connectés au même réseau sans fil.
Sur l'appareil utilisé pour lancer l'application Bose, allez dans les réglages Wi-Fi et vérifiez que l'appareil est bien connecté au même réseau que votre produit. Si ce n’est pas le cas, l'application ne'trouvera pas votre produit.
Dans les paramètres de votre appareil mobile, assurez-vous que les autorisations de localisation et d'accès au réseau sont activées pour l'application.
Les autorisations de localisation sont utilisées par l'application Bose pour détecter et contrôler votre produit. Si les paramètres de localisation sont désactivés pour l'application, elle ne fonctionnera pas correctement.
- Pour les appareils iOS :
- Allez dans Réglages > Confidentialité > Réseau local et assurez-vous que cette option n'est pas désactivée pour l'application Bose.
- Allez dans Réglages > Confidentialité > Services de localisation et vérifiez que cette fonction est activée pour l'application Bose.
- Pour les appareils Android, appuyez longuement sur l'icône de l'application, puis appuyez sur Infos sur l’application dans le menu qui apparaît. Sur l'écran Infos sur l’application, appuyez sur Autorisations et assurez-vous que Votre position est activée.
Réinitialisez votre produit.
Pour réinitialiser votre produit, éteignez-le et débranchez le cordon d'alimentation pendant 30 secondes.
Fermez puis rouvrez l'application Bose.
Sur un appareil iOS :
- Faites glisser vers le haut depuis le centre inférieur de l'écran pour afficher les applications actives.
- Faites glisser vers la gauche ou la droite pour trouver l'application Bose.
- Faites glisser vers le haut sur l'application pour la fermer.
- Localisez l'application Bose puis appuyez longuement sur l'icône de l'application.
- Sélectionnez Infos sur l'application (ou l'icône « i » encerclée) dans la fenêtre contextuelle qui apparaît.
- Sur l'écran Infos de l'application, sélectionnez Forcer l'arrêt.
Après la fermeture de l'application Bose, appuyez sur l'icône de l'application pour la rouvrir.
Redémarrez l'appareil exécutant l'application Bose.
Il est parfois nécessaire de redémarrer les appareils électroniques pour résoudre des problèmes mineurs. Cela se fait généralement en éteignant complètement l'appareil, puis en le rallumant.
Si ces étapes ne vous aident pas :
Voir l'application Bose ne détecte pas le produit pour un dépannage avancé
Mon produit ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi
Regardez cette vidéo d'aide pour découvrir des solutions courantes.
Si le nom de votre réseau, le mot de passe ou le type de sécurité ont changé récemment, mettez à jour les paramètres réseau dans l'application Bose.
Si les paramètres de votre routeur changent, tous les appareils connectés doivent être mis à jour avec les informations réseau correctes. Pour mettre à jour les informations réseau de votre produit Bose, consultez Connexion à un réseau Wi-Fi.
Réinitialisez votre produit.
Pour réinitialiser votre produit, éteignez-le et débranchez le cordon d'alimentation pendant 30 secondes.
Redémarrez votre routeur.
Les routeurs doivent parfois être réinitialisés, un peu comme on redémarre un ordinateur. Débranchez l'alimentation du routeur pendant 30 secondes, puis laissez-le redémarrer et se reconnecter. (Remarque : tout appareil connecté à Internet subira une interruption durant cette réinitialisation.)
Si vous ne parvenez pas à vous connecter au Wi-Fi avec l'application Bose, essayez une autre méthode de connexion.
Si votre produit ne parvient pas à se connecter à votre réseau via la méthode de configuration classique dans l'application Bose, essayez une autre méthode. Pour plus d'informations, consultez Connexion à un réseau Wi-Fi.
Réinitialisez le système aux paramètres d'usine et relancez le processus de configuration.
Pour plus d’informations, consultez Réinitialiser votre produit.
Que faire si mon produit ne s'active pas ?
« Échec de l’activation du produit » s’affiche dans l’application Bose lors de la configuration
Cette erreur est généralement due à un problème ou à un conflit entre l'enceinte et nos serveurs. Essayez les solutions suivantes :
Réinitialisez votre produit.
Le problème peut être temporaire. Redémarrer l'enceinte résout souvent le souci.
Vérifiez votre routeur.
Vérifiez que l'indicateur de connexion Internet est vert fixe ou clignotant - il ne doit pas être orange ni rouge.
Le routeur pourrait ne pas acheminer correctement le trafic d’activation vers nos serveurs. Redémarrez-le en débranchant l’alimentation, en attendant 30 secondes, puis en la rebranchant.
Déconnectez-vous de tout VPN en cours d’utilisation.
Les réseaux privés virtuels (VPN) peuvent rediriger le trafic réseau via des emplacements ou systèmes pouvant bloquer l’accès à nos serveurs d’activation. Désactivez temporairement tout VPN, puis réessayez.
Restaurez le système aux paramètres d'usine puis redémarrez le processus de configuration.
Ce problème peut survenir si le produit a été activé auparavant sur un autre compte Bose. Réaliser une réinitialisation aux paramètres d'usine garantit une configuration propre avant de relancer le processus d'activation.
Essayez de vous connecter à un autre réseau.
Certaines configurations de votre réseau peuvent empêcher la bonne réalisation de l’activation. Essayez d'abord de vous connecter à un autre réseau pour terminer l'activation. Vous pourrez ensuite reconnecter l'appareil à votre réseau habituel.
Contactez notre équipe d'assistance
Si aucune de ces solutions ne fonctionne pour vous, notre équipe peut vous guider pour envoyer des journaux afin de permettre une enquête plus approfondie
Comment me connecter à un autre réseau Wi-Fi ?
Connexion à un réseau Wi-Fi différent
Utilisez ces étapes si le nom ou le mot de passe de votre réseau Wi‑Fi a changé, ou si vous souhaitez connecter l'enceinte à un autre réseau.
- Passez l'enceinte en mode configuration
Appuyez et maintenez le bouton Bluetoothet le bouton Volume bas - simultanément.
Maintenez-les enfoncés pendant 5 secondes, jusqu'à ce que le voyant d'état clignote deux fois en blanc, puis reste allumé en vert fixe.
L'enceinte est prête à être connectée à un nouveau réseau Wi‑Fi. - Accédez aux paramètres Wi‑Fi de votre appareil
- Ouvrez les paramètres Wi‑Fi sur votre appareil.
- Sélectionnez l’enceinte
- Choisissez l’enceinte Bose LS Ultra.
- Remarque : si vous avez personnalisé le nom de votre enceinte dans l’application Bose, recherchez ce nom. Sinon, le nom par défaut apparaîtra.
- Terminez la configuration dans l’application Bose
- Ouvrez l’application Bose et suivez les instructions affichées à l’écran.
- Remarque : si l’application ne lance pas automatiquement la configuration, accédez à la liste des produits et ajoutez l’enceinte manuellement.
Connectez-vous à un autre réseau si le nom ou le mot de passe de votre réseau a changé, ou si vous souhaitez modifier ou ajouter un réseau.
- Touchez et maintenez jusqu'à ce que le voyant d'état clignote deux fois en blanc. Le voyant d'état s'allume en vert fixe. La barre de son est prête à se connecter au nouveau réseau Wi-Fi.
- Sur votre appareil, accédez aux réglages Wi-Fi.
- Sélectionnez l'enceinte Bose LS Ultra.
REMARQUE : Cherchez le nom que vous avez attribué à votre enceinte dans l'application Bose. Si vous ne l'avez pas personnalisée, le nom par défaut s'affiche. - Ouvrez l'application Bose et suivez les instructions affichées.
REMARQUE : Si l'application ne vous propose pas la configuration, rendez-vous sur l'écran de la liste des produits et ajoutez l'enceinte.
