application Bose ne détecte pas le produit | Bose Lifestyle Ultra Speaker

Vérifiez que votre appareil mobile et votre produit Bose sont tous deux connectés au même réseau sans fil.

Sur l'appareil où tourne l'application Bose, ouvrez les paramètres Wi-Fi et vérifiez que l'appareil est connecté au même réseau que votre produit. Si l'appareil et le produit ne sont pas connectés au même réseau, l'application ne'parviendra pas à trouver votre produit.

Dans les paramètres de votre appareil mobile, assurez-vous que les autorisations de localisation et d'accès réseau sont activées pour l'application.

Les autorisations de localisation sont utilisées par l'application Bose pour détecter et contrôler votre produit. Si les paramètres de localisation sont désactivés pour l'application, celle-ci ne fonctionnera pas correctement.

Pour les appareils iOS :
1. Allez dans Réglages > Confidentialité > Réseau local et assurez-vous qu'ils ne sont pas désactivés pour l'application Bose.
2. Allez dans Réglages > Confidentialité > Services de localisation et assurez-vous qu'ils ne sont pas désactivés pour l'application Bose.
Pour les appareils Android, appuyez longuement sur l'icône de l'application, puis touchez Infos sur l'application dans le menu contextuel qui apparaît. Sur l'écran Infos sur l'application, touchez Autorisations et assurez-vous que Votre emplacement est activé.

Réinitialisez votre produit.

Pour réinitialiser votre produit, éteignez-le et débranchez le cordon d'alimentation pendant 30 secondes.

Fermez puis rouvrez l'application Bose.

Sur un appareil iOS :

Faites glisser vers le haut depuis le centre inférieur de l'écran pour afficher les applications actives.
Faites glisser vers la gauche ou la droite pour trouver l'application Bose.
Faites glisser vers le haut sur l'application pour la fermer.

Sur un appareil Android :

Localisez l'application Bose, puis appuyez longuement sur son icône.
Sélectionnez Infos application (ou l'icône « i » entourée) dans la fenêtre contextuelle qui apparaît.
Sur l'écran Infos sur l'application, sélectionnez Forcer l'arrêt.

Après avoir fermé l'application Bose, touchez l'icône de l'application pour la rouvrir.

Redémarrez l'appareil sur lequel l'application Bose est en cours d'exécution.

Les appareils électroniques doivent parfois être redémarrés pour résoudre de petits dysfonctionnements. Cela se fait généralement en éteignant complètement l'appareil, puis en le rallumant.