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Impossible d'ajouter le compte SiriusXM | VideoWave® III entertainment system - 46''
Assurez-vous que le nom d'utilisateur est correctement saisi.
Le nom d'utilisateur doit être saisi exactement tel qu'il a été créé (c'est-à-dire sans ajout d'espaces, ni ponctuation ou fournisseur de messagerie incorrects, etc.).
Assurez-vous que le forfait SiriusXM inclut le service Internet.
SiriusXM propose des forfaits pour le service satellite et/ou Internet. Un compte qui ne dispose pas de service Internet (c’est-à-dire un forfait satellite acheté pour une utilisation en voiture) devra acheter un abonnement de streaming Internet ou un add-on de streaming auprès de SiriusXM avant de pouvoir y accéder via un appareil connecté à Internet.
Fermez puis rouvrez l'application Bose.
Sur un appareil iOS :
- Faites glisser votre doigt vers le haut depuis le centre inférieur de l’écran pour afficher les applications actives.
- Faites défiler vers la gauche ou la droite pour trouver l’application Bose.
- Faites glisser l’application vers le haut pour la fermer.
- Repérez l’application Bose, puis effectuez une pression longue sur son icône.
- Sélectionnez Informations sur l’application (ou l’icône « i » entourée) dans le menu qui s’affiche.
- Sur l’écran Informations sur l’application, sélectionnez Forcer l’arrêt.
Une fois l’application Bose fermée, touchez l’icône pour la rouvrir.
Déterminez si le problème survient avec l'application ou le site web du service, puis consultez les alertes sur le site du service.
Le problème peut provenir d'un dysfonctionnement du service de musique lui-même. Fermez l'application Bose puis ouvrez l'application Bose ou le site Web du service de musique'pour vérifier si le problème persiste en accédant directement au service, sans passer par Bose. En outre, consultez le site Web du service'pour obtenir des informations sur la maintenance ou d'autres 'messages Service non disponible'associés.
Si vous utilisez l’application PC/Mac, ajoutez des exceptions pour SoundTouch dans tout logiciel antivirus ou pare-feu.
Si le pare-feu ou le logiciel de sécurité de votre ordinateur vous demande d'autoriser l'accès à SoundTouch, acceptez. Si vous refusez cet accès, les fonctionnalités du système et du logiciel SoundTouch seront limitées. Si vous avez déjà refusé l'accès, vous pouvez essayer de désinstaller l'application SoundTouch, de la réinstaller, puis d'autoriser l'accès lorsque vous y serez invité après avoir rouvert l'application. Si aucune invitation ne s'affiche, rendez-vous dans les paramètres de votre logiciel de sécurité et ajoutez l'application SoundTouch ainsi que le serveur musical SoundTouch à la liste des programmes que le logiciel ne doit pas bloquer.
Redémarrez votre routeur.
Les routeurs doivent parfois être RESET, un peu comme on redémarre un ordinateur. Débranchez l'alimentation du routeur pendant 30 secondes, puis rebranchez-la et patientez le temps qu'il démarre et se connecte. (Note : tout appareil connecté à Internet sera coupé lors du RESET.)
Réinitialisez votre routeur pendant que vos produits Bose sont débranchés.
Déconnectez votre produit ou vos produits Bose de l'alimentation. Ensuite, redémarrez votre routeur en débranchant son cordon d'alimentation pendant 30 secondes. Avant de reconnecter l'alimentation à vos produits Bose, assurez-vous que le routeur a entièrement redémarré en vérifiant si d'autres appareils de votre domicile (par exemple, des smartphones ou des ordinateurs portables) peuvent se connecter à Internet sur votre réseau. Si c'est le cas, reconnectez l'alimentation à votre produit ou à vos produits Bose et réessayez.
