Est-ce que cela a été utile ?
Deezer tracks are missing, grayed out or do not play | VideoWave® III entertainment system - 46''
Déterminez si le problème survient avec l'application ou le site web du service et vérifiez le site web du service pour des alertes.
Le problème peut être dû à un dysfonctionnement du service de musique lui-même. Fermez l’application Bose et ouvrez l’application ou le site web du service de musique'pour vérifier si le problème persiste en utilisant directement le service, sans Bose. Par ailleurs, consultez le site web du service'pour obtenir des informations concernant la maintenance ou d’autres 'communications liées à l’indisponibilité du service'.
Seuls les comptes Deezer Premium+ sont pris en charge.
Remarque : Après la mise à niveau vers Deezer Premium+, il peut s'écouler jusqu'à 18 heures avant que le compte mis à jour ne soit activé.
- Les comptes gratuits non premium situés aux États-Unis peuvent parcourir le contenu Deezer, mais ne peuvent pas l'écouter. Le contenu affiché pour les comptes gratuits apparaîtra grisé et ne pourra pas être sélectionné.
- Les comptes gratuits non premium hors des États-Unis peuvent accéder à une radio personnalisée et à un extrait de 30 secondes d'une piste.
Check if the track is another user's MP3 file and is restricted due to file licensing.
User may import their own MP3 files. However, if an MP3 file is licensed to a specific user, it will be unplayable for other users to whom the file is not licensed. To check file licensing:
- iTunes: go to View -> Options and check the "Kind" box. A "Kind" column will show in the iTunes music library view. Tracks that are protected will be labeled as such (i.e., "Protected AAC")
- Windows: Open the file's folder and set the folder view to "Details." Right click a column header in the folder and check the "Protected" box to show a "Protected" column. This column shows a check next to protected files
Try playing the track using the music service’s app or website.
If it’s still unavailable, the track may have been removed from the catalog or is not available in your location.
