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Le microphone ne capte pas les sons | Bose Ultra Open Earbuds (2nd Gen)
Recherchez et installez les mises Ă jour disponibles pour votre produit.
Les mises à jour de votre produit permettent de garantir son fonctionnement optimal. Pour vérifier si une mise à jour est disponible, lancez Bose updater. Ce dernier vous indiquera si votre produit est déjà à jour ou si une mise à jour est disponible. Mettre à jour le logiciel ou le micrologiciel de votre produit.
Assurez-vous que le téléphone n'est pas en sourdine.
Vérifiez sur votre téléphone si la fonction de mise en sourdine est activée. Le téléphone et le casque peuvent chacun couper le son d'un appel. Recherchez une indication visuelle signalant la mise en sourdine sur le téléphone. Pour plus de détails, consultez Mettre votre produit en sourdine.
Assurez-vous que vous portez correctement les Ă©couteurs intra-auriculaires.
Un bon ajustement est important pour le confort et la qualitĂ© sonore. Si les Ă©couteurs ne sont pas portĂ©s correctement ou mal positionnĂ©s, les performances audio et du microphone peuvent en ĂȘtre affectĂ©es. Voir Porter et ajuster vos Ă©couteurs pour plus de dĂ©tails.
Gardez votre produit dans un rayon de 33 pieds (10 mĂštres) de votre appareil personnel.
La distance et les obstacles comme les murs, portes ou autres appareils électroniques peuvent affaiblir le signal Bluetooth. Si vous avez des difficultés, essayez de rapprocher votre appareil personnel du produit, ou de déplacer les autres appareils qui pourraient causer des interférences.
RĂ©initialisez votre produit.
Tout comme le redĂ©marrage d'un smartphone, il peut ĂȘtre nĂ©cessaire de rĂ©initialiser votre produit de temps en temps pour rĂ©soudre des problĂšmes mineurs. Pour en savoir plus, consultez RĂ©initialiser votre produit.
Essayez de connecter un autre appareil Bluetooth.
Si votre produit Bose peut se connecter à un autre appareil, cela signifie que la fonctionnalité Bluetooth fonctionne. Dans ce cas, le problÚme peut venir du premier appareil ou de ses réglages.
