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Le microphone capte le son de façon intermittente | Écouteurs oreilles libres Bose Ultra
Si vous utilisez votre produit en extérieur, vérifiez les éventuelles différences lorsqu'il est utilisé en intérieur.
Comme il y a moins d'obstacles et de surfaces réfléchissantes en extérieur, le signal Bluetooth® peut ne pas porter aussi loin. Testez si le produit fonctionne mieux à l'intérieur pour vérifier si l'environnement est en cause.
Gardez votre produit à moins de 10 mètres (33 pieds) de votre appareil personnel.
La distance et des obstacles comme les murs, les portes ou d'autres appareils électroniques peuvent affaiblir le signal Bluetooth. Si vous avez des difficultés, essayez de rapprocher votre appareil personnel et le produit, ou de déplacer les autres appareils qui pourraient causer des interférences.
Essayez de déconnecter les autres appareils sans fil à proximité qui pourraient interférer avec le signal Bluetooth.
Certains appareils sans fil peuvent interférer avec un signal Bluetooth. Voici quelques exemples courants :
- Routeurs et points d'accès Wi-Fi 2,4 GHz
- Téléphones sans fil et leurs bases
- Émetteurs et récepteurs pour enceintes sans fil
- Capteurs de mouvement pour systèmes de sécurité domestique
- Lampes fluorescentes
- Micro-ondes
- Souris et claviers sans fil
Si vous entendez des coupures audio intermittentes pendant vos appels téléphoniques, vérifiez la réception de votre réseau mobile.
Ce problème peut être dû à une connexion faible au réseau cellulaire. Activer les appels Wi-Fi dans les paramètres de votre téléphone lorsque vous êtes connecté à votre réseau domestique peut aider, ou vous pouvez retenter l'appel une fois que la réception s'améliore.
Essayez de connecter un autre appareil Bluetooth.
Si votre produit Bose peut se connecter à un autre appareil, la fonction Bluetooth fonctionne correctement. Dans ce cas, le problème pourrait provenir du premier appareil ou de ses réglages.
