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Le son et l’image ne sont pas synchronisés | Bose TV Speaker (2nd Gen)
Essayez de lire un autre contenu pour vérifier si le problème vient d’un média particulier.
Lancez un contenu différent sur votre système (par exemple une chaîne différente ou un enregistrement DVR) pour vérifier si le problème vient du contenu.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme un redémarrage de smartphone, votre produit peut parfois nécessiter une réinitialisation pour résoudre des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, consultez Réinitialiser votre produit.
Essayez une autre application.
Si le problème survient uniquement avec une application spécifique, il est probable qu'il soit lié à cette application ou à ses paramètres.
Connectez-vous à une autre entrée de la TV.
Branchez-vous sur une autre prise d'entrée à l'arrière de la TV en utilisant le même(s) câble(s) pour vérifier si l'entrée pose problème. Quelle que soit la prise utilisée, sélectionnez la même entrée via les boutons de la TV ou de la télécommande pour entendre et/ou voir l'appareil (par exemple, si vous branchez sur HDMI 3, sélectionnez HDMI 3 avec les boutons de la TV ou de la télécommande).
Vérifiez et installez toutes les mises à jour disponibles pour votre téléviseur.
Les mises à jour améliorent souvent les fonctionnalités et la stabilité du produit. Beaucoup de téléviseurs peuvent être mis à jour via une connexion Internet ou une connexion USB. Pour les téléviseurs connectés à Internet, cherchez une option Mise à jour dans le menu du téléviseur. Si le téléviseur n'est pas connecté à Internet, consultez les instructions de mise à jour sur le site web du fabricant ou contactez le service client du téléviseur.'
Contourner le système Bose.
Si l'appareil externe dispose de sorties S-vidéo ou composite, utilisez l'une ou l'autre pour le connecter directement à la télévision. Si cela ne résout pas le problème, le souci vient de l'appareil externe. Contactez le fabricant de cet appareil.
Passer outre la télévision
Si l'appareil externe est branché directement au téléviseur, déconnectez ses câbles audio à l'arrière du téléviseur et reliez-les directement au système Bose. Si le son de l'appareil est correctement diffusé via le système, le problème vient du téléviseur'au niveau des réglages de sortie audio ou des fonctions de traitement sonore.
