Vérifiez si le problème concerne spécifiquement les basses.
Augmentez le volume de l'appareil connecté.
Réglez le volume de l'appareil entre 90 et 100 % pour envoyer un signal puissant à votre produit. Ensuite, utilisez votre produit pour ajuster le volume.
Réinitialisez votre produit.
Comme lorsque vous redémarrez un smartphone, il peut parfois être nécessaire de réinitialiser votre produit pour corriger de petits problèmes. Pour plus d'informations, consultez
Réinitialisation de votre produit.
Redémarrez l'appareil Bluetooth®.
Les appareils électroniques, tels que les téléphones portables, les tablettes ou les ordinateurs, peuvent parfois devoir être réinitialisés pour corriger des problèmes mineurs. Cela se fait généralement en éteignant l'appareil, puis en le rallumant.
Si vous vous connectez à un ordinateur Windows via Bluetooth®, assurez-vous que le profil audio Stéréo est sélectionné.
Sur votre ordinateur Windows, cliquez sur l’icône d’enceinte dans le coin inférieur droit pour afficher le curseur de volume. Cliquez sur le ^ au-dessus du curseur de volume pour afficher la liste des périphériques audio disponibles. (Astuce : si votre produit Bluetooth n’est pas connecté, le ^ peut ne pas s’afficher.) Votre produit apparaîtra deux fois : une fois avec Stéréo ou A2DP à côté et une fois avec Mains libres ou HSP à côté. Pour une qualité audio optimale, sélectionnez l’option Stéréo dans la liste.
Essayez de connecter un autre appareil audio.
Si cela est possible, connectez un autre appareil audio en utilisant les mêmes câbles et connexions afin de déterminer si le problème vient du premier appareil ou de ses paramètres.
Vérifiez les sources d’interférences.
Les appareils électroniques peuvent subir des interférences provenant d'autres appareils électroniques connectés au même circuit électrique ou placés à proximité. Essayez de débrancher le cordon d’alimentation de tout appareil électronique proche (par exemple, chargeur d’ordinateur portable/téléphone, téléviseur, décodeur, guirlandes lumineuses, micro-ondes, etc.). Si le problème est résolu, essayez de brancher l’appareil ou votre produit sur un autre circuit électrique ou à un endroit plus éloigné.