Vérifiez si le problème concerne spécifiquement les basses.
Lancez la calibration audio ADAPTiQ pour optimiser le son de votre système.
Étant donné que différents environnements influencent la façon dont le son est perçu, utilisez ADAPTiQ pour calibrer votre système. ADAPTiQ analyse comment vos enceintes sonnent dans votre pièce, puis ajuste le son si nécessaire pour optimiser la qualité audio. Pour plus d'informations, consultez
Configuration et désactivation du système ADAPTiQ.
Augmentez le volume de l'appareil connecté.
Réglez le volume de l'appareil entre 90 et 100 % pour envoyer un signal puissant à votre produit. Ensuite, utilisez votre produit pour ajuster le volume.
Vérifiez les commandes de graves et d'aigus de votre produit.
Réinitialisez votre produit.
Comme lorsque vous redémarrez un smartphone, il peut parfois être nécessaire de réinitialiser votre produit pour corriger de petits problèmes. Pour plus d'informations, consultez
Réinitialisation de votre produit.
Redémarrez l'appareil Bluetooth®.
Les appareils électroniques, tels que les téléphones portables, les tablettes ou les ordinateurs, peuvent parfois devoir être réinitialisés pour corriger des problèmes mineurs. Cela se fait généralement en éteignant l'appareil, puis en le rallumant.
Si vous vous connectez à un ordinateur Windows via Bluetooth®, assurez-vous que le profil audio Stéréo est sélectionné.
Sur votre ordinateur Windows, cliquez sur l’icône d’enceinte dans le coin inférieur droit pour afficher le curseur de volume. Cliquez sur le ^ au-dessus du curseur de volume pour afficher la liste des périphériques audio disponibles. (Astuce : si votre produit Bluetooth n’est pas connecté, le ^ peut ne pas s’afficher.) Votre produit apparaîtra deux fois : une fois avec Stéréo ou A2DP à côté et une fois avec Mains libres ou HSP à côté. Pour une qualité audio optimale, sélectionnez l’option Stéréo dans la liste.
Essayez de connecter un autre appareil audio.
Si cela est possible, connectez un autre appareil audio en utilisant les mêmes câbles et connexions afin de déterminer si le problème vient du premier appareil ou de ses paramètres.
Rechercher les sources d'interférences.
Les composants électroniques peuvent détecter les interférences provenant d'autres composants électroniques connectés au même circuit d'alimentation ou connectés à proximité. Essayez de débrancher le cordon d'alimentation de tout appareil électronique à proximité (p. ex. Chargeur pour ordinateur portable/téléphone, télévision, câblodistribution, éclairage saisonnier, four à micro-ondes, etc.). Si le problème est résolu, essayez de connecter le périphérique ou votre produit à un autre circuit d'alimentation ou à une distance plus éloignée.