Assurez-vous que la connexion Internet du réseau domestique fonctionne correctement.
Test the Internet connection by accessing the main Bose homepage at www.Bose.com from either the computer that is being used, or a different device connected to the network to determine if there is Internet access.
Make sure the correct address is being used.
The SoundTouch app is located at http://www.bose.com/soundtouch_app (soundtouchapp and soundtouch-app also work in place of soundtouch_app). Be sure there is no letter 'S' following the 'http'. 'www.' must proceed 'bose.com'.
Essayez un autre navigateur Internet.
Si vous avez un autre navigateur Internet installé, vérifiez si le problème se produit lorsque vous utilisez ce navigateur.'Si vous n'avez pas d'autre navigateur installé, il existe plusieurs navigateurs gratuits que vous pouvez installer pour essayer, comme Chrome ou Firefox.
Disable any browser toolbars that are installed.
Certain toolbars, such as ShopAtHome, can prevent the user from accessing parts or all of the Bose.com website. Disabling the add-on or removing it from the computer's program list should resolve this issue.
Essayez de télécharger l’application Bose Music sur un autre ordinateur.
Si vous parvenez à télécharger et à exécuter l'application sur un autre ordinateur comme prévu, le problème est lié au premier ordinateur.
Try again later.
In case there are server or connectivity issues, try again in a few hours or the next day.