Impossible de sélectionner ou de contrôler le produit Bose en tant qu’enceinte AirPlay | Bose Smart Soundbar 600
Si l’appareil AirPlay reçoit un appel, attendez que l’appel soit terminé.
Certains appareils AirPlay peuvent recevoir des appels téléphoniques. Lorsqu’un appel est en cours, les commandes AirPlay ne sont pas disponibles sur l’appareil. Attendez la fin de l’appel, puis réessayez.
Sur l'appareil source, désactivez le Wi-Fi, puis réactivez-le.
L'appareil que vous utilisez pour lancer l'audio peut rencontrer des difficultés de communication sur le réseau. Désactivez puis réactivez la fonction Wi-Fi de cet appareil pour rétablir la connexion au réseau.
Fermez l’application Musique et/ou iTunes, puis attendez 10 secondes avant de réessayer.
Si vous utilisez iTunes, fermez puis rouvrez l’application.
Si vous utilisez un appareil iOS, appuyez deux fois sur le bouton d’accueil, faites glisser vers le haut votre application audio pour la fermer, puis attendez 10 secondes avant de rouvrir l’application et de réessayer.
Si vous utilisez un appareil iOS, appuyez deux fois sur le bouton d’accueil, faites glisser vers le haut votre application audio pour la fermer, puis attendez 10 secondes avant de rouvrir l’application et de réessayer.
Assurez-vous que votre produit est bien connecté au réseau.
Essayez d'utiliser un préréglage ou un service de musique, ou tentez de contrôler votre enceinte depuis l'application Bose. Si cela ne fonctionne pas, l'enceinte est hors ligne et doit être reconnectée au réseau.
Assurez-vous que la source AirPlay est connectée au même réseau que le système Bose.
L’appareil AirPlay et le système Bose doivent être connectés au même réseau pour utiliser AirPlay. Par exemple, si l’appareil est sur le réseau invité et le système sur le réseau principal, AirPlay ne fonctionnera pas. Recherchez le nom du réseau connecté dans les paramètres Wi-Fi de l’appareil AirPlay, puis vérifiez si votre produit Bose est connecté au même réseau en accédant à l’écran d’informations système. Si les deux appareils sont sur des réseaux différents, modifiez le réseau de l’appareil AirPlay pour qu’il corresponde à celui du système Bose.
Redémarrez l’appareil source AirPlay.
Les appareils électroniques peuvent parfois nécessiter une réinitialisation, comme on le fait avec un ordinateur. Éteignez l’appareil, puis rallumez-le et essayez à nouveau.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme lorsqu'on redémarre un smartphone, il peut parfois être nécessaire de réinitialiser votre produit pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d’informations, consultez Réinitialisation de votre produit.
Redémarrez votre routeur.
Les routeurs doivent parfois être réinitialisés, un peu comme lorsqu’on redémarre un ordinateur. Débranchez l’alimentation du routeur pendant 30 secondes, puis attendez qu’il redémarre et se reconnecte. (Remarque : la connexion de tout appareil connecté à Internet sera interrompue pendant la réinitialisation.)
Vérifiez si AirPlay détecte votre enceinte lorsqu'elle est en mode configuration.
Mettez votre enceinte en mode configuration afin qu’elle diffuse son réseau de configuration sans fil, puis allez dans les paramètres Wi-Fi de votre appareil et connectez-vous au réseau de configuration de votre enceinte. (Astucea: Généralement, "Bose" ou le nom de votre produit fait partie du nom du réseau de configuration.) Une fois connecté, ouvrez le menu AirPlay et vérifiez si votre enceinte apparaît. Si c'est le cas, le problème est lié à la connexion réseau ou aux paramètres. (Remarquea: L’enceinte devrait apparaître dans le menu AirPlay mais ne diffusera pas de son tant qu’elle est connectée au réseau de configuration.) Pour plus da'informations, consultez Mettre un système en mode de configuration.
Essayez d’effectuer les réglages recommandés dans le menu des réglages du routeur.
Pour plus d'informations, consultez Paramètres de routeur recommandés pour l’utilisation avec les produits Bose Wi-Fi.
