Impossible de se connecter au service de musique | Bose Smart Soundbar

Si vous rencontrez des problèmes de connexion avec la radio iHeart, sur l'appareil exécutant l'application Bose Music, rendez-vous sur le site iHeart.com et déconnectez-vous du service. Une fois déconnecté à l'aide du navigateur, essayez de vous connecter à nouveau au service dans l'application Bose Music. Si plusieurs navigateurs sont utilisés sur l'appareil, veillez à vous déconnecter de iHeart.com sur tous les navigateurs installés sur le téléphone, et pas seulement sur celui qui est le plus souvent utilisé.

Assurez-vous que les informations que vous saisissez pour vous connecter à votre compte de service musical sont correctes. Essayez de vous connecter via l'application ou le site web du service musical ; si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, essayez l'option de récupération de mot de passe pour le service.

Le problème peut provenir d'un dysfonctionnement du service de musique lui-même. Fermez l'application Bose puis ouvrez l'application Bose ou le site Web du service de musique'pour vérifier si le problème persiste en accédant directement au service, sans passer par Bose. En outre, consultez le site Web du service'pour obtenir des informations sur la maintenance ou d'autres 'messages Service non disponible'associés.

Dans le menu des paramètres de l'application Bose, supprimez le service de musique, puis ajoutez-le de nouveau et réessayez.

Les routeurs doivent parfois être RESET, un peu comme on redémarre un ordinateur. Débranchez l'alimentation du routeur pendant 30 secondes, puis rebranchez-la et patientez le temps qu'il démarre et se connecte. (Note : tout appareil connecté à Internet sera coupé lors du RESET.)

En cas de problème avec l’application, désinstallez-la de votre appareil, puis téléchargez-la et réinstallez-la avant de réessayer.