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Impossible de sélectionner ou de contrôler le Produit Bose en tant qu’enceinte AirPlay | Bose Smart Soundbar
Si l'appareil AirPlay reçoit un appel téléphonique, attendez la fin de l'appel.
Certains appareils AirPlay peuvent recevoir des appels téléphoniques. Lorsqu’un appel est en cours, les commandes AirPlay ne sont pas disponibles sur l’appareil. Attendez que l’appel se termine, puis réessayez.
Sur l'appareil Source, désactivez puis réactivez le Wi-Fi.
L’appareil que vous utilisez pour lancer l’audio pourrait avoir des difficultés à communiquer sur le réseau. Désactivez puis réactivez le Wi-Fi pour rétablir la connexion réseau.
Fermez l'application de musique ou le programme, puis patientez 10 secondes avant de réessayer.
Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, faites glisser vers le haut depuis l'écran d'accueil et fermez l'application audio. Attendez 10 secondes avant de rouvrir l'application et de réessayer.
Si vous utilisez un Mac, fermez et rouvrez le programme.
Assurez-vous que votre produit est bien connecté au réseau.
Essayez de lancer une sélection prédéfinie ou un service de musique, ou tentez de contrôler votre enceinte via l'application Bose. Si cela ne fonctionne pas, l'enceinte est hors ligne et doit être reconnectée au réseau.
Assurez-vous que la Source AirPlay est connectée au même réseau que le système Bose.
L’appareil AirPlay et le système Bose doivent être connectés au même réseau pour utiliser AirPlay. Par exemple, si l’appareil est sur le réseau invité et le système sur le réseau principal, AirPlay ne fonctionnera pas. Trouvez le nom du réseau connecté dans les paramètres Wi-Fi de l’appareil AirPlay, puis vérifiez si votre Produit Bose est connecté au même réseau en consultant l’écran des informations système. Si les deux appareils sont sur des réseaux différents, changez le réseau de l’appareil AirPlay pour qu’il corresponde à celui du système Bose.
Redémarrez le dispositif Source AirPlay.
L'électronique peut nécessiter un RESET de temps en temps, un peu comme le redémarrage d'un ordinateur. Éteignez l'appareil, rallumez-le et essayez de nouveau.
RESET votre produit.
Tout comme lorsqu'on redémarre un smartphone, il se peut que votre produit doive être RESET de temps en temps pour résoudre des problèmes mineurs. Pour en savoir plus, consultez RESET de votre produit.
Redémarrez votre routeur.
Les routeurs doivent parfois être RESET, un peu comme on redémarre un ordinateur. Débranchez l'alimentation du routeur pendant 30 secondes, puis rebranchez-la et patientez le temps qu'il démarre et se connecte. (Note : tout appareil connecté à Internet sera coupé lors du RESET.)
Vérifiez si AirPlay détecte votre enceinte lorsqu'elle est connectée en mode de configuration.
Mettez votre enceinte en Mode de configuration pour qu'elle diffuse son réseau sans fil de configuration, puis ouvrez les réglages Wi-Fi de votre appareil et connectez-vous au réseau de configuration de votre enceinte. (Conseil : Habituellement, "Bose" ou le Nom du produit fait partie du nom du réseau de configuration.) Une fois connecté, ouvrez le menu AirPlay et vérifiez si votre enceinte apparaît. Si c’est le cas, le problème vient de la connexion ou des paramètres réseau. (Note : L’enceinte doit apparaître dans le menu AirPlay mais elle ne jouera pas de son lorsqu’elle est connectée au réseau de configuration.) Pour Plus d’infos, consultez Mettre un système en mode de configuration.
Essayez d'appliquer les réglages recommandés dans le menu des paramètres du routeur.
Pour plus d'informations, consultez les paramètres recommandés du routeur pour une utilisation avec les produits Bose Wi-Fi.
