Est-ce que cela a été utile ?
Difficulté à connecter le module de basses | Bose Smart Soundbar
Assurez-vous que le système peut être allumé.
Essayez d’allumer le système avec sa télécommande. Si le système ne s’allume pas, voir Le produit ne s’allume pas.
Essayez de réinitialiser le module de basses en débranchant l'alimentation pendant 30 secondes.
Débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière du module de basses ou de la prise secteur. Patientez 30 secondes, puis rebranchez l'alimentation et réessayez.
Si vous utilisez un module de basses 500, effacez la mémoire du module de basses, puis essayez à nouveau de vous connecter.
Le module Bose 500 se souvient de la dernière barre de son à laquelle il a essayé de se connecter afin de pouvoir se connecter automatiquement. En cas de problème avec la mémoire du module de basses, effacez-la et essayez de vous reconnecter. À l'arrière du module de basses, appuyez et maintenez le bouton enfoncé pendant environ dix secondes jusqu'à ce que la lumière à l'arrière du module de basses clignote en blanc puis devienne ambre. Pour obtenir de l'aide pour la connexion, consultez Connexion du module de basses.
Éloignez les périphériques sans fil de la barre de son et du module de basses.
Pour éviter que les signaux sans fil ne suralimentent les périphériques situés à côté, veillez à maintenir les autres périphériques sans fil à au moins deux mètres du Soundba et du module de basses.
RESET votre produit.
Tout comme lorsqu'on redémarre un smartphone, il se peut que votre produit doive être RESET de temps en temps pour résoudre des problèmes mineurs. Pour en savoir plus, consultez RESET de votre produit.
Si vous utilisez une connexion sans fil, essayez de connecter le module de basses via une connexion filaire.
Votre module de basses peut se connecter sans fil ou avec un câble. Dans les cas où vous ne pouvez pas repositionner le module de basses ou d'autres appareils sans fil pour éviter les interférences, branchez un câble blindé de 3,5 mm de la sortie Acoustimass / Bass de la barre de son à la prise Acoustimass In sur le module de basses. Si le problème disparaît lorsque le module de basses est connecté par câble à la console, cela signifie que les interférences sans fil en étaient la cause. Nous recommandons un câble blindé pour prévenir les interférences d'autres appareils électroniques. Vous pouvez commander un câble audio blindé de 15 pieds (4,5 m) directement chez Bose.
Désactivez l’« agrégation de canaux » et le « mode 40 MHz » sur le routeur sans fil.
Le mode « channel bonding » disponible sur les routeurs sans fil 802.11n permet d’utiliser une largeur de bande supérieure à ce que le système Bose peut filtrer. Désactiver ce mode ou choisir le mode 20 MHz permettra au système de contourner le canal Wi-Fi employé par le routeur.
