Est-ce que cela a été utile ?
Impossible de connecter un appareil Bluetooth | SoundTouch® 30 series III wireless speaker
Vérifiez si l’appareil Bluetooth est connecté à un autre produit.
Le dispositif Bluetooth risque de ne pas se connecter à votre produit Bose s'il est déjà jumelé à un autre appareil. Accédez aux paramètres Bluetooth de votre appareil, déconnectez les autres connexions, puis réessayez de connecter votre produit Bose.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme pour redémarrer un smartphone, il peut être nécessaire de réinitialiser votre produit de temps à autre afin de résoudre des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, consultez Réinitialisation de votre produit.
Redémarrez l'appareil Bluetooth que vous essayez de connecter.
Il peut être nécessaire de réinitialiser les appareils électroniques de temps en temps pour corriger des problèmes mineurs. Cela consiste généralement à éteindre l'appareil puis à le rallumer.
Limpidez la mémoire de votre produit Bose des appareils Bluetooth® précédemment connectés.
Votre produit Bose mémorise les derniers appareils auxquels il s'est connecté pour pouvoir s'y reconnecter rapidement. En cas de problème avec la mémoire de l'appareil, nettoyez-la, puis essayez de reconnecter l'appareil. Pour plus d'informations, voir Nettoyer la mémoire du produit des appareils Bluetooth appairés et Connexion d'un appareil Bluetooth.
Sur l'appareil Bluetooth, désassociez votre produit Bose puis réessayez.
Sur l'appareil que vous souhaitez connecter, rendez-vous dans les paramètres Bluetooth. Dans la liste des connexions Bluetooth enregistrées, repérez votre produit Bose et supprimez-le (vous devrez peut-être choisir l’option « oublier » ou « dissocier »). Ensuite, essayez de vous reconnecter. Pour obtenir de l’aide pour la connexion, consultez Connexion d’un appareil Bluetooth.
Connectez un autre appareil Bluetooth.
Essayez un autre appareil Bluetooth pour vérifier si le problème vient du premier appareil ou de ses réglages.
