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La mise à jour du logiciel ou du micrologiciel ne s'installe pas | Bose SoundLink Plus Portable Speaker
Avant de procéder à la mise à jour, chargez votre produit jusqu’à ce que la batterie soit complètement chargée.
Avant de mettre à jour votre produit, chargez la batterie. Une fois qu'elle est entièrement chargée, installez les mises à jour disponibles.
Essayez un autre câble USB ou un autre port USB.
Essayez de connecter votre produit à l’ordinateur à l’aide d’un autre câble USB ou en utilisant un autre port USB. Si vous utilisez un adaptateur tiers ou un hub USB, essayez de le contourner et de connecter directement le produit à l’ordinateur.
Réinitialisez votre produit.
Une réinitialisation actualise les paramètres internes de votre enceinte et peut aider à résoudre des problèmes mineurs.
- Appuyez et maintenez le bouton Alimentation
pendant 15 secondes.
- L'enceinte s'éteindra et se rallumera automatiquement.
Vos appareils précédemment connectés ne seront pas supprimés.
Redémarrez l’ordinateur.
Redémarrez votre ordinateur en l'éteignant complètement, puis en le rallumant. Cela peut aider à résoudre de petits problèmes de fonctionnement de l'ordinateur.
Désactivez temporairement le logiciel antivirus ou le pare-feu de l’ordinateur.
Si l’outil de mise à jour est bloqué par un logiciel de sécurité sur l’ordinateur, désactivez ce logiciel puis réessayez. Veillez à le réactiver une fois l’opération terminée.
Désinstallez et réinstallez l’outil Bose Updater.
Dans le cas où un problème surviendrait avec l'outil de mise à jour, désinstallez-le de votre ordinateur, téléchargez-le et réinstallez-le depuis btu.bose.com, puis réessayez.
Essayez de mettre à jour ultérieurement.
En cas de problème avec le serveur de mise à jour, essayez de mettre à jour à nouveau dans quelques heures ou le lendemain.
