Assurez-vous que la télécommande se trouve à portée du système.
La portée de la télécommande est de 6 mètres
Déplacez la barre de son vers l'avant ou retirez tout obstacle situé à proximité des coins de la barre de son.
La barre de son contrôle d'autres appareils utilisant des signaux IR. Les émetteurs IR sont situés dans les coins de la barre de son. Le déplacement de la barre de son vers l'avant permet aux signaux IR de se refléter dans la pièce d'une manière différente, ce qui améliore souvent la manière dont les autres appareils reçoivent ces signaux. Si la barre de son ne peut pas être déplacée, assurez-vous que ses angles ne sont pas obstrués.
Assurez-vous que les piles utilisées dans la télécommande ne sont pas des piles conçues uniquement pour les appareils à faible consommation.
Les piles destinées aux produits à faible puissance (qui contiennent généralement du zinc) ne fournissent pas suffisamment d'énergie pour faire fonctionner la télécommande de ce système.

Remplacez toutes les "piles à faible puissance" par des piles alcalines.
Essayez des piles neuves dans la télécommande.
Si la ou les piles de votre télécommande sont faibles ou n'ont plus d'énergie, remplacez-les. Il est recommandé d'utiliser des piles alcalines plutôt que des piles rechargeables, qui pourraient fournir une tension plus faible. (Remarque : Les testeurs de piles ne sont pas toujours fiables, car ils peuvent détecter de l'énergie mais ne pas indiquer si celle-ci est suffisante pour la télécommande.)
RESET votre produit.
Tout comme lorsqu'on redémarre un smartphone, il se peut que votre produit doive être RESET de temps en temps pour résoudre des problèmes mineurs. Pour en savoir plus, consultez RESET de votre produit.