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La télécommande ou les commandes vocales contrôlent un appareil connecté, mais certains boutons ou certaines commandes ne fonctionnent pas correctement. | Bose Soundbar 500
Essayez la télécommande livrée avec l’appareil que vous souhaitez contrôler.
Vérifiez si la télécommande d’origine de l’appareil permet de le contrôler. Si ce n’est pas le cas, il se peut que le problème vienne de l’appareil.
Réinitialisez l'appareil audio ou vidéo connecté.
Il peut être nécessaire de réinitialiser les appareils électroniques de temps en temps, un peu comme on redémarre un ordinateur. Déconnectez l’alimentation de l’appareil pendant 30 secondes, puis attendez qu’il se rallume.
Essayez de reprogrammer la télécommande.
Si un changement de réglage ou une erreur s'est produit avec la télécommande—ou si l'appareil que vous essayez de contrôler a été mis à jour et nécessite maintenant un code différent—essayez de reprogrammer votre télécommande pour contrôler vos appareils. Pour plus d'infos, consultez Programmer votre télécommande.
Essayez de reprogrammer votre télécommande à l'aide de l'option Avancé pour sélectionner manuellement le périphérique que vous essayez de contrôler.
Quand vous commencez à programmer votre télécommande dans l'application Bose, il y a une option Avancée. Cette option vous permet de sélectionner la marque et le modèle de votre appareil. Déterminez la marque et le modèle de l'appareil que vous essayez de contrôler, puis sélectionnez l'option de programmation Avancée pour choisir manuellement l'appareil. Pour plus d'infos, consultez Programmer votre télécommande.
Essayez des piles neuves dans la télécommande.
Si la ou les piles de votre télécommande sont faibles ou n'ont plus d'énergie, remplacez-les. Il est recommandé d'utiliser des piles alcalines plutôt que des piles rechargeables, qui pourraient fournir une tension plus faible. (Remarque : Les testeurs de piles ne sont pas toujours fiables, car ils peuvent détecter de l'énergie mais ne pas indiquer si celle-ci est suffisante pour la télécommande.)
Si des appareils sont connectés via HDMI, recherchez un paramètre CEC dans le menu de chaque appareil connecté. Si disponible, activez CEC.
Les appareils compatibles avec le CEC (Consumer Electronics Control) peuvent échanger des informations de commande (c’est-à-dire alimentation, commutation des entrées, commandes via la télécommande, etc.) lorsqu’ils sont connectés via HDMI. Dans le menu du téléviseur et de tout appareil HDMI connecté, recherchez et activez le CEC. (Remarque : selon la marque, le CEC peut apparaître sous un autre nom dans le menu de l’appareil. Pour en savoir plus, consultez Noms utilisés par différentes marques pour le CECAssurez-vous également d’activer le CEC sur votre système Bose. Pour plus d’informations, consultez Activer ou désactiver HDMI-CEC.
Dans le menu de l’appareil connecté, essayez de désactiver HDMI-CEC.
Le CEC (Consumer Electronics Control) permet aux appareils d'envoyer des informations de contrôle (par exemple, alimentation, changement d'entrée, télécommande, etc.) via HDMI dans les deux sens. L'implémentation et les fonctionnalités du CEC peuvent varier selon les marques, ce qui peut entraîner divers problèmes de contrôle. Essayez de désactiver le CEC dans le menu de l'appareil connecté, puis essayez à nouveau. Selon la marque, le CEC peut être nommé différemment dans le menu de l'appareil. Pour plus d'informations, voir Noms utilisés par différentes marques pour le CEC (Contrôle de l’électronique grand public).
Les fonctions de certains périphériques peuvent être contrôlées uniquement par la télécommande du périphérique.
Les télécommandes universelles, comme votre télécommande Bose, peuvent contrôler toutes ou seulement certaines fonctions des appareils qu'elles peuvent programmer. Certaines fonctions du périphérique peuvent être accessibles uniquement à l'aide de la télécommande fournie avec le périphérique.
