Audio intermittent du produit | Bose SoundLink Mini II
Rendez limpide la mémoire de votre Produit Bose des appareils Bluetooth® précédemment connectés.
Votre Produit Bose se souvient des derniers appareils auxquels il s'est connecté afin de pouvoir s'y reconnecter rapidement. En cas de problème avec la mémoire de l'appareil, limpez-la puis essayez de reconnecter l'appareil. Pour plus d’infos, voir Limpide la mémoire du produit des appareils Bluetooth® appairés et Connecter un appareil Bluetooth®.
Sur votre appareil Bluetooth, supprimez toutes les entrées de votre Produit Bose dans le menu Bluetooth. Ensuite, essayez de vous reconnecter.
Dans le menu Bluetooth de votre appareil Bluetooth, vous verrez une liste des produits Bluetooth précédemment connectés. Votre Produit Bose peut apparaître une ou plusieurs fois dans cette liste (c’est-à-dire toutes les entrées Bose débutant par « LE- »). Sélectionnez chaque entrée correspondant à votre produit et supprimez-les en choisissant Oublier, Dissocier, Supprimer ou une option similaire. Ensuite, essayez de vous reconnecter. Pour Plus d’infos, consultez Connexion d’un appareil Bluetooth.
Assurez-vous que votre produit se trouve à moins de 33 pieds (10 mètres) de l'appareil Bluetooth.
Cette portée peut être réduite par des obstacles (par exemple : murs, portes, appareils électroménagers, dispositifs sans fil, etc.). Essayez de rapprocher l'appareil et le produit.
Si vous rencontrez un son intermittent pendant les appels téléphoniques, vérifiez votre réception cellulaire.
Ce problème peut être dû à une connexion faible au réseau cellulaire. Activer les appels Wi-Fi dans les paramètres de votre téléphone lorsque vous êtes connecté à votre réseau domestique peut aider, ou vous pouvez réessayer l'appel une fois que la réception s'améliore.
Essayez de lire différents formats de médias.
Différents types de médias peuvent produire une qualité sonore variable. Par exemple, les podcasts, la musique stockée localement sur votre téléphone, les fichiers MP3, les services musicaux en streaming (Spotify, Pandora), les vidéos sur votre appareil ou dans le cloud, etc., peuvent tous présenter des qualités différentes. Essayez plusieurs types de médias pour vérifier si le problème est lié à certains d'entre eux.
Essayez une autre application.
Si le problème survient uniquement avec une application spécifique, il est probable qu’il soit lié à cette application ou à ses paramètres.
RESET votre produit.
Tout comme lorsqu'on redémarre un smartphone, il se peut que votre produit doive être RESET de temps en temps pour résoudre des problèmes mineurs. Pour en savoir plus, consultez RESET de votre produit.
Essayez de connecter un autre appareil audio.
Si possible, connectez un autre appareil audio en utilisant les mêmes câbles et connexions afin de déterminer si le problème provient du premier appareil ou de ses réglages.
Remplacez les câbles servant à connecter votre produit
Essayez de remplacer les câbles qui relient votre produit. Si aucun problème n'est détecté avec les câbles neufs, le premier lot de câbles est défectueux.
