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Impossible de jumeler un appareil compatible NFC | SoundLink® around-ear wireless headphones II
Assurez-vous que l'appareil prend en charge la connexion à un appareil Bluetooth® via NFC.
La NFC (communication en champ proche) peut être utilisée pour différentes connexions (par exemple, Bluetooth, paiement, partage de fichiers, etc.). Vérifiez les informations ou le manuel de votre appareil pour confirmer qu'il prend en charge le jumelage Bluetooth via NFC. Si ce n'est pas le cas, consultez Connexion d'un appareil Bluetooth® pour jumeler l'appareil.
Pour les produits Apple, connectez-les via Bluetooth®.
Les produits Apple pourraient ne pas se connecter à des enceintes Bluetooth via NFC. Consultez plutôt Connexion d'un appareil Bluetooth®.
Ouvrez le menu des paramètres de l'appareil et assurez-vous que NFC est activé.
Si vous ne trouvez pas les paramètres, consultez la documentation de l'appareil'afin de savoir comment localiser et activer le NFC.
Assurez-vous que le protocole Bluetooth® A2DP de l’appareil est activé.
Lors du jumelage ou de la connexion de l’appareil, l’audio stéréo A2DP doit être actif afin de garantir qu’un son de haute qualité soit envoyé au casque. Si le signal est envoyé au casque via le profil Headset (HSP) ou le profil Hands-Free (HFP), la qualité sonore sera faible et/ou médiocre.
Pour obtenir des informations sur le profil pris en charge par l’appareil, consultez le fabricant de l’appareil.
Pour obtenir des informations sur le profil pris en charge par l’appareil, consultez le fabricant de l’appareil.
Localisez la zone de détection NFC sur votre appareil.
La NFC est une communication à courte portée qui nécessite que les appareils soient à quelques centimètres l’un de l’autre pour communiquer. Sur certains appareils (c’est-à-dire les appareils plus grands comme un ordinateur portable ou une tablette), il peut être nécessaire de localiser le point de contact NFC de l’appareil'afin de s’assurer qu’il soit suffisamment proche du point de contact du produit Bose.'Reportez-vous à la documentation de l’appareil pour localiser son point de contact NFC.'Ensuite, assurez-vous que ce point de contact soit bien positionné pendant le jumelage.
Redémarrez l’appareil utilisé pour se connecter au système Bose.
Les appareils électroniques — tels que les smartphones, tablettes ou ordinateurs — peuvent nécessiter un redémarrage de temps en temps afin de corriger des erreurs mineures de traitement. Pour ce faire, il suffit généralement d’éteindre l’appareil et, si possible, de retirer la batterie pendant 15 secondes. Enfin, rallumez l’appareil et essayez à nouveau.
Déterminer si une batterie tierce est utilisée dans l'appareil.
Certains téléphones ont leur puce NFC intégrée dans la batterie de l'appareil.'Si la batterie a été remplacée par une batterie non identique, l'appareil peut indiquer que le NFC est activé et fonctionne, mais sans la puce, il ne pourra pas fonctionner.
Vérifiez si le problème se produit avec un autre appareil compatible.
Si le problème ne se produit pas avec un autre appareil compatible, cela signifie que le problème est lié à l'appareil d'origine. Veuillez consulter la documentation de l'appareil'ou contacter le fabricant pour plus d'informations.
