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Impossible de sélectionner ou de contrôler le produit Bose en tant qu’enceinte AirPlay | SoundLink® Air digital music system
Si l’appareil AirPlay reçoit un appel, attendez que l’appel soit terminé.
Certains appareils AirPlay peuvent recevoir des appels téléphoniques. Lorsqu’un appel est en cours, les commandes AirPlay ne sont pas disponibles sur l’appareil. Attendez la fin de l’appel, puis réessayez.
Sur l'appareil source, désactivez le Wi-Fi, puis réactivez-le.
L'appareil que vous utilisez pour lancer l'audio peut rencontrer des difficultés de communication sur le réseau. Désactivez puis réactivez la fonction Wi-Fi de cet appareil pour rétablir la connexion au réseau.
Fermez l’application Musique et/ou iTunes, puis attendez 10 secondes avant de réessayer.
Si vous utilisez iTunes, fermez puis rouvrez l’application.
Si vous utilisez un appareil iOS, appuyez deux fois sur le bouton d’accueil, faites glisser vers le haut votre application audio pour la fermer, puis attendez 10 secondes avant de rouvrir l’application et de réessayer.
Si vous utilisez un appareil iOS, appuyez deux fois sur le bouton d’accueil, faites glisser vers le haut votre application audio pour la fermer, puis attendez 10 secondes avant de rouvrir l’application et de réessayer.
Redémarrez l’appareil source AirPlay.
Les appareils électroniques peuvent parfois nécessiter une réinitialisation, comme on le fait avec un ordinateur. Éteignez l’appareil, puis rallumez-le et essayez à nouveau.
Réinitialisez votre produit.
Comme lorsque vous redémarrez un smartphone, il peut parfois être nécessaire de réinitialiser votre produit pour corriger de petits problèmes. Pour plus d'informations, consultez Réinitialisation de votre produit.
Redémarrez votre routeur.
Les routeurs doivent parfois être réinitialisés, un peu comme lorsqu’on redémarre un ordinateur. Débranchez l’alimentation du routeur pendant 30 secondes, puis attendez qu’il redémarre et se reconnecte. (Remarque : la connexion de tout appareil connecté à Internet sera interrompue pendant la réinitialisation.)
Assurez-vous que l’appareil AirPlay n’utilise pas de VPN.
Si un appareil utilise un VPN (réseau privé virtuel), il pourrait ne pas être visible par d'autres appareils sur votre réseau, comme votre produit. Déconnectez le VPN, s'il est utilisé, puis réessayez.
Assurez-vous que le système est suffisamment proche du routeur sans fil.
Quelle que soit la distance entre la source audio en continu et le système, l'enceinte SoundLink Air doit se trouver à portée du routeur sans fil pour recevoir le signal Wi-Fi. Une connexion réussie à nis est indiquée par un voyant Wi-Fi bleu fixe à l'avant de l'enceinte SoundLink Air. Si le voyant Wi-Fi n'est pas bleu fixe, rapprochez le système du routeur pour augmenter la résistance du signal Wi-Fi et établir la connectivité.
