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Réinitialiser votre produit | Bose QuietComfort Headphones
Réinitialisez vos casques
Si le casque ne répond pas, vous pouvez le réinitialiser. Cela permet de réinitialiser les commandes du produit et de redémarrer le casque, sans effacer les paramètres du casque.
- Connectez la petite extrémité du câble USB au port USB-C de l’écouteur gauche.
- Faites glisser l’interrupteur d’alimentation/Bluetooth vers la droite. En même temps, connectez l’autre extrémité à une source d’alimentation USB-A telle qu’un ordinateur ou un adaptateur secteur. Une fois la réinitialisation terminée, le témoin d’état s’allume selon le niveau de charge actuel.
Dépannage avancé
Si la réinitialisation standard ne résout pas votre problème, essayez la réinitialisation d'usine ou la réinitialisation par défaut
Restaurez le casque aux paramètres d'usine
Une restauration des paramètres d'usine peut effacer tous les réglages et ramener le casque à son état d'origine, tel qu'il était à la sortie de la boîte. Par la suite, le casque pourra être configuré comme s'il était installé pour la première fois. La restauration des paramètres d'usine n'est recommandée que si vous rencontrez des problèmes avec le casque ou si le service client Bose vous l’a demandé.
- Supprimez le casque de la liste Bluetooth sur votre appareil.
- Supprimez le casque de votre compte Bose via application Bose
.
- Faites glisser l’interrupteur d’alimentation/Bluetooth vers la droite et maintenez-le. En même temps, appuyez sur et maintenez le bouton Action pendant 30 secondes. Le voyant d’état clignote en blanc. Après 30 secondes, le voyant d’état clignote en ambre pour indiquer que les paramètres d’usine sont en cours de restauration (2 à 3 secondes). Lorsque la réinitialisation est terminée, le voyant d’état clignote lentement en bleu. Le casque est maintenant dans son état d'origine, comme à la sortie de la boîte.
