Power Issues | QuietComfort Ultra Headphones

Témoin d'état de charge

• Ambre (fixe) : Charge en cours
• Blanc (fixe) : Les écouteurs sont entièrement chargés

Si le voyant n'apparaît pas, suivez ces étapes :

Câble & Vérifications de l'adaptateur

1. Vérifiez que le câble USB est correctement aligné avec le port de charge.
2. Fixez les deux extrémités du câble.
3. Testez avec un autre câble USB‑C. 
4. Essayez un autre chargeur mural ou adaptateur secteur. 

Conditions environnementales

• En cas d'exposition à une chaleur ou un froid extrême, laissez les écouteurs revenir à température ambiante avant de les charger.

Les écouteurs utilisent des capteurs intégrés pour détecter quand ils sont portés. Lorsque vous les retirez et qu'ils restent inutilisés pendant 5 minutes, ils entrent automatiquement en mode veille pour économiser la batterie.

Pour réactiver les écouteurs, remettez-les simplement ou appuyez sur l'un des éléments suivants :

• Bluetooth/Alimentation bouton
• Multifonction bouton
• Bande de volume

Si les écouteurs restent inactifs pendant 24 heures, ils s'éteignent automatiquement. Pour les rallumer, appuyez sur le Bluetooth/Alimentation bouton.

Remarque : Vous pouvez modifier les paramètres d'arrêt automatique dans l'application Bose sous Paramètres.

La réinitialisation du casque réinitialise les commandes du produit et redémarre le casque, mais elle n'efface pas les paramètres de l'appareil.

1. Supprimez le casque de la liste Bluetooth de votre appareil.
2. Connectez la petite extrémité du câble USB au port USB‑C de l'écouteur gauche.
3. Appuyez longuement sur le bouton Bluetooth/Power .
4. Tout en maintenant le bouton enfoncé, connectez l'autre extrémité du câble USB à une source d'alimentation USB‑A (comme un ordinateur ou un chargeur mural).
5. Relâchez le bouton Bluetooth/Alimentation une fois que le câble USB est entièrement connecté.
6. Une fois la réinitialisation terminée, le voyant d'état clignote en blanc pendant 3 secondes, puis s'allume en fonction du niveau de charge actuel

Si les étapes ci-dessus n'ont pas résolu votre problème, votre casque doit être remplacé. Cliquez sur DÉMARRER UNE RÉPARATION OU UN REMPLACEMENT ci-dessous pour démarrer la procédure en ligne — la manière la plus rapide et la plus simple d'obtenir une assistance.