Spotify Tap does not work | Bose QuietComfort Ultra Headphones (2nd Gen)

Assurez-vous que Spotify Tap est activé sur votre appareil. Consultez Utiliser Spotify Tap pour plus d'informations.

Votre produit Bose mémorise les derniers appareils auxquels il a été connecté afin de pouvoir s’y reconnecter rapidement. En cas de problème avec la mémoire de connexion de l’appareil, effacez-la puis essayez de reconnecter l’appareil. Pour plus d’informations, consultez Effacement de la mémoire produit des appareils Bluetooth® jumelés et Connexion d’un appareil Bluetooth®.

Dans le menu Bluetooth de l’appareil Bluetooth, vous trouverez une liste des produits Bluetooth qui ont été connectés précédemment. Votre produit Bose peut apparaître une ou plusieurs fois dans la liste (c’est-à-dire qu’il peut être affiché une seconde fois avec « LE » dans le nom). Sélectionnez chaque entrée correspondant à votre produit et supprimez-la en choisissant Oublier, Dissocier, Supprimer ou une option similaire. Ensuite, essayez de vous reconnecter. Pour plus d’informations, consultez : Connexion d'un appareil Bluetooth®.

Les appareils électroniques, comme les téléphones portables, les tablettes ou les ordinateurs, peuvent parfois nécessiter un redémarrage pour résoudre des petits problèmes. Cela consiste généralement à éteindre l'appareil puis à le rallumer.

Cette réinitialisation n'effacera pas les paramètres de votre produit.

1. Si le câble de chargement USB ou le câble audio est connecté à votre casque, débranchez-le.
2. Connectez un câble de chargement USB et un chargeur à une prise électrique. Vous pouvez également connecter le câble USB à un port USB d'un ordinateur allumé.
   Remarque : Ne connectez pas encore votre casque au câble USB.
3. Sur votre casque, appuyez sur le bouton Alimentation/Bluetooth. Maintenez-le enfoncé.
4. Tout en maintenant le bouton enfoncé, connectez le câble USB à l’écouteur gauche. Le voyant d’alimentation de votre casque clignotera rapidement deux fois.
5. Une fois connecté, attendez deux secondes puis relâchez le bouton Alimentation/Bluetooth .
   Conseil : Si votre casque ne réagit pas après cela, réinitialisez-le une seconde fois.