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Microphone does not pick up sound | Bose QuietComfort Ultra Headphones (2nd Gen)
Vérifiez si le téléphone est en mode muet
VĂ©rifiez sur le tĂ©lĂ©phone si la fonction de sourdine a Ă©tĂ© activĂ©e. Votre tĂ©lĂ©phone permet de mettre un appel en sourdine. Le casque nâa pas de fonction de sourdine.
Vérifier si un assistant vocal répond à une demande vocale.
Si vous avez configuré l'Assistant Google ou Alexa, posez-lui une question (par exemple "Quelle heure est-il ?") pour vérifier s'il détecte votre voix. S'il le fait, le microphone capte le son.
Assurez-vous que votre produit se trouve Ă moins de 33 pieds (10 mĂštres) de l'appareil BluetoothÂź.
La portĂ©e Bluetooth est d'environ 33 pieds (10 m).' Cette portĂ©e peut ĂȘtre rĂ©duite par des obstacles (par exemple, murs, portes, poches, appareils Bluetooth Ă proximitĂ©, etc.). Essayez de rapprocher l'appareil et le produit.
Assurez-vous que le casque est connecté à un appareil Bluetooth en utilisant le profil casque d'écoute (HSP).
Si le casque nâest connectĂ© Ă un appareil quâen utilisant le profil audio stĂ©rĂ©o Bluetooth (A2DP), la fonctionnalitĂ© du microphone ne sera pas activĂ©e. Cela empĂȘchera lâutilisateur dâentendre sa propre voix.
Dans le menu des paramĂštres de lâappareil connectĂ©, assurez-vous que le profil casque est activĂ©. Une fois activĂ©, il peut ĂȘtre nĂ©cessaire de dissocier, de refaire le jumelage et de reconnecter le casque Ă lâappareil.
Dans le menu des paramĂštres de lâappareil connectĂ©, assurez-vous que le profil casque est activĂ©. Une fois activĂ©, il peut ĂȘtre nĂ©cessaire de dissocier, de refaire le jumelage et de reconnecter le casque Ă lâappareil.
Si plus dâun appareil est connectĂ© au casque, essayez dâĂ©teindre lâautre appareil.
Le profil casque Bluetooth (HSP) peut ĂȘtre activĂ© sur les deux appareils, mais il se peut que lâun des appareils nâautorise pas lâautre Ă fonctionner correctement pour lâaudio en cours d'appel.
Redémarrez vos casques.
Cette réinitialisation n'effacera pas les paramÚtres de votre produit.
- Si le cùble de chargement USB ou le cùble audio est connecté à votre casque, débranchez-le.
- Connectez un cùble de chargement USB et un chargeur à une prise électrique. Vous pouvez également connecter le cùble USB à un port USB d'un ordinateur allumé.
Remarque : Ne connectez pas encore votre casque au cùble USB. - Sur votre casque, appuyez sur le bouton Alimentation/Bluetooth. Maintenez-le enfoncé.
- Tout en maintenant le bouton enfoncĂ©, connectez le cĂąble USB Ă lâĂ©couteur gauche. Le voyant dâalimentation de votre casque clignotera rapidement deux fois.
- Une fois connecté, attendez deux secondes puis relùchez le bouton Alimentation/Bluetooth .
Conseil : Si votre casque ne réagit pas aprÚs cela, réinitialisez-le une seconde fois.
Redémarrez l'appareil connecté.
Il peut ĂȘtre nĂ©cessaire de rĂ©initialiser les appareils Ă©lectroniques de temps en temps, comme pour un ordinateur. Ăteignez lâappareil, puis rallumez-le et rĂ©essayez.
Essayez de connecter un autre appareil BluetoothÂź.
Si vos Ă©couteurs se connectent Ă un autre appareil Bluetooth, cela indique que la fonction Bluetooth de vos Ă©couteurs fonctionne correctement. Le problĂšme peut venir du premier appareil ou de ses paramĂštres.
