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Pas de son | Bose QuietComfort Ultra Earbuds (2nd Gen)
Si vous ajoutez un appareil sous Windows, assurez-vous de vous connecter à l'appareil Bluetooth® via l’icône du casque ou de l’enceinte.
Sous Windows, votre produit apparaît deux fois dans la liste des appareils Bluetooth : une fois avec une icône d'appareil et LE avant le nom du produit etune fois avec l'icône de casque ou d'enceinte. Sélectionnez l'option avec l'icône de casque ou d'enceinte. Ne sélectionnez pas la liste LE .
Astuce : si vous vous êtes déjà appairé à l'icône de l'appareil, connectez simplement votre produit de nouveau et choisissez la liste avec l'icône de casque ou d'enceinte. Pour plus d'informations, voir Connexion d'un appareil Bluetooth®.
Astuce : si vous vous êtes déjà appairé à l'icône de l'appareil, connectez simplement votre produit de nouveau et choisissez la liste avec l'icône de casque ou d'enceinte. Pour plus d'informations, voir Connexion d'un appareil Bluetooth®.
Réinitialisez vos écouteurs.
Comme le redémarrage de votre téléphone peut corriger certains dysfonctionnements, réinitialiser vos écouteurs peut également résoudre de petits soucis.
- Placez les écouteurs dans l'étui – le voyant à l'intérieur de l'étui doit s'allumer.
- Fermez l'étui et connectez-le à l'alimentation.
- Une fois que le voyant à l'avant de l'étui s'allume, appuyez sur le bouton à l'arrière de l'étui et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le voyant avant s'éteigne.
- Retirez les écouteurs de l'étui.
Voici un tutoriel vidéoa0:
Mettez à jour le logiciel de votre système.
Les mises à jour de produit permettent à votre système de fonctionner de manière optimale. Pour plus d'informations, consultez Mise à jour du logiciel ou du micrologiciel de votre produit.
Essayez une autre application.
Si le problème survient uniquement avec une application spécifique, il est probable qu’il soit lié à cette application ou à ses paramètres.
Vérifiez si le problème se produit également avec un autre appareil Bluetooth®.
L'appareil Source actuellement jumelé à votre produit peut être à l'origine du problème. Essayez de jumeler une autre source Bluetooth pour voir si le problème est propre à cet appareil.
Effacez la mémoire des appareils Bluetooth® précédemment appariés de votre produit, puis reconnectez-le.
Votre produit mémorise les derniers appareils auxquels il s'est connecté afin de pouvoir s'y reconnecter rapidement. En cas de problème avec la mémoire de l'appareil, effacez-la puis reconnectez votre appareil. Pour plus d'informations, consultez Suppression de la mémoire des appareils Bluetooth® appariés sur le produit et Connexion d’un appareil Bluetooth®.
Supprimez votre produit de la mémoire de l’appareil Bluetooth®, puis essayez de nouveau.
Dans les paramètres Bluetooth de l'appareil Bluetooth, trouvez la liste des produits précédemment connectés. Supprimez votre produit de la liste, puis reconnectez-le à l'appareil. Pour plus d’infos, voir Connexion d’un appareil Bluetooth®.
