La réduction du bruit ne fonctionne pas | Bose QuietComfort SC Headphones

Assurez-vous d'être en mode « Silencieux ».

Vérifiez vos paramètres dans l'application pour vous assurer que vous êtes en mode "Silencieux" et non en mode "Conscient" . En mode "Conscient" , des microphones externes sur le casque captent les sons extérieurs et les transmettent dans le casque, ce qui peut donner l'impression que d'autres bruits ou le bruit de fond sont plus forts.
Voir Réglage du mode de réduction active du bruit ajustable.

Entendez-vous des bruits parasites ou un son distordu dans des environnements bruyants ?

Dans des environnements très bruyants (tels que les décollages d’avion, les concerts, les sirènes d’urgence ou les zones de construction), les microphones antibruit de vos écouteurs peuvent être saturés, ce qui peut provoquer de brefs grésillements ou une distorsion. Cela peut se produire même en mode Silencieux ou Conscient.

C’est similaire à ce qui se passe lorsque quelqu’un parle trop fort au téléphone : le son est déformé jusqu’à ce qu’il baisse la voix. Vos écouteurs réagissent de la même manière face à des bruits externes intenses.

Ceci est normal et n’endommage pas le produit. Pour limiter ce phénomène, essayez de vous éloigner de la source de bruit quand c’est possible. Par exemple, dans un avion, s’asseoir plus loin des moteurs peut aider.

Éloignez-vous de toute surface dure.

Le son réfléchi (causé par l'utilisation du casque à proximité d'une surface dure – comme un mur) affectera négativement les performances du casque à réduction de bruit.

Recherchez et installez toutes les mises à jour disponibles pour votre produit.

Sur un ordinateur, rendez-vous sur btu.bose.com et suivez les instructions pour vous assurer que votre produit bénéficie des dernières fonctionnalités et améliorations. Consultez Vérifier la version du logiciel ou du microprogramme et Mettre à jour le logiciel ou le microprogramme de votre produit.

Assurez-vous que les oreillettes sont bien en contact avec la tête.

Les lunettes, les boucles d'oreilles et les chapeaux peuvent empêcher les coussinets des écouteurs de former un joint étanche autour de l'oreille. Retirez ces éléments, puis testez à nouveau la fonctionnalité de réduction de bruit.

Assurez-vous que les coussinets sont bien fixés à l’écouteur.

Si le coussinet n'est pas correctement fixé à l'écouteur, la réduction du bruit ou la qualité sonore peut être affectée. Pour plus d'informations, consultez Remplacement du coussinet.

Vérifiez que les orifices du casque sont propres et débarrassés de toute saleté.

Vérifiez qu'il n'y a pas de bouchons dans la grille en mesh et l'ouverture du casque. Un excès de débris peut entraîner un son faible, une mauvaise qualité audio ou des canaux manquants.

Réinitialisez votre produit.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit pourrait nécessiter une réinitialisation de temps en temps pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, consultez Réinitialisation de votre produit.

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