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Réinitialisation de votre produit | Bose QuietComfort Headphones (2nd Gen)
Réinitialisez votre écouteur
Si l'écouteur ne répond plus, vous pouvez le réinitialiser. La réinitialisation de l'écouteur réinitialise les commandes du produit et redémarre l'écouteur. Cela n’efface aucun réglage de l'appareil.
Retirez l'écouteur de la liste Bluetooth de votre appareil.
- Connectez le Câble USB-C au port USB-C sur l'écouteur droit.
- Faites glisser la touche alimentation/Bluetooth vers l'avant et maintenez-la enfoncée tout en branchant l'autre extrémité du Câble USB-C à une source d'alimentation USB-C, comme un ordinateur ou un chargeur mural.
- Une fois le Câble USB-C connecté à sa source d'alimentation, relâchez la touche alimentation/Bluetooth. Lorsque la réinitialisation est terminée, le voyant lumineux clignote en blanc pendant 3 secondes, puis s'allume en fonction du niveau de charge actuel (voir Comprendre les voyants lumineux LED et leur signification)
Dépannage avancé
Si la réinitialisation standard ne résout pas votre problème, essayez la réinitialisation aux paramètres d’usine par défaut
Réinitialisez l’écouteur aux paramètres d’usine
Une restauration aux paramètres d'usine peut effacer tous les réglages et ramener l'écouteur à son état d'origine, tel que sorti de la boîte. Ensuite, l'écouteur peut être configuré comme lors de sa première mise en route. La restauration aux paramètres d'usine est recommandée uniquement si vous rencontrez des problèmes avec l'écouteur, ou si le service client Bose vous l'a demandé.
- Supprimez l'écouteur de la liste Bluetooth sur votre appareil.
- Supprimez l'écouteur de votre compte Bose en utilisant l'application Bose
.
- Faites glisser l'interrupteur Power/Bluetooth vers la droite et maintenez-le enfoncé. En même temps, appuyez et maintenez le bouton Action pendant 30 secondes. Le voyant d'état clignote blanc. Après 30 secondes, le voyant d'état clignote ambre pour indiquer que les paramètres d'usine sont en cours de restauration (2 à 3 secondes). Lorsque la réinitialisation est terminée, le voyant d'état clignote lentement bleu. L'écouteur est maintenant dans son état d'origine, tel que sorti de la boîte.
