Volume faible | Bose QuietComfort Headphones (2nd Gen)

Vérifiez les paramètres de l'égaliseur dans l'application Bose.

Assurez-vous que les réglages des basses et des aigus ne sont pas trop élevés ni trop faibles pour correspondre à vos préférences. Pour plus d'informations, consultez Utilisation des réglages de l'égaliseur.

Vérifiez le volume de la source.

Vérifiez que le volume n'est pas coupé, puis augmentez-le progressivement jusqu'à atteindre un niveau confortable. Si votre source audio possède un égaliseur, la qualité du son peut en pâtir si les réglages des basses ou des aigus sont trop bas ou trop hauts. Essayez de remettre ces réglages à leur position centrale. Pensez aussi à désactiver les améliorations audio, effets sonores ou préréglages personnalisés de l'égaliseur sur l'appareil source, car ces options peuvent parfois dégrader la qualité audio.

Réinitialisez votre écouteur

Si l'écouteur ne répond plus, vous pouvez le réinitialiser. La réinitialisation de l'écouteur réinitialise les commandes du produit et redémarre l'écouteur. Cela n’efface aucun réglage de l'appareil.

Retirez l'écouteur de la liste Bluetooth de votre appareil.
Connectez le Câble USB-C au port USB-C sur l'écouteur droit.
Faites glisser la touche alimentation/Bluetooth vers l'avant et maintenez-la enfoncée tout en branchant l'autre extrémité du Câble USB-C à une source d'alimentation USB-C, comme un ordinateur ou un chargeur mural.
Une fois le Câble USB-C connecté à sa source d'alimentation, relâchez la touche alimentation/Bluetooth. Lorsque la réinitialisation est terminée, le voyant lumineux clignote en blanc pendant 3 secondes, puis s'allume en fonction du niveau de charge actuel (voir Comprendre les voyants lumineux LED et leur signification)

Essayez une autre app.

Si le problème ne se produit qu'avec une app spécifique, il est probablement lié à cette dernière ou à ses paramètres.

Essayez de lire différents types de fichiers.

Différents types de supports peuvent offrir une qualité sonore variable. Par exemple, les podcasts, la musique stockée localement sur votre téléphone, les MP3, les services de streaming musical (Spotify, Pandora), les vidéos sur votre appareil ou dans le cloud, etc., peuvent tous différer en qualité. Testez plusieurs supports pour vérifier si le problème concerne certains d’entre eux.

S'il est connecté, contournez tous les adaptateurs ou câbles d'extension.

Si votre produit se connecte à l'appareil via un câble d'extension ou un adaptateur, débranchez le câble d'extension ou l'adaptateur pour vérifier si le problème vient de là.

Vérifiez l’état du câble USB.

Inspectez le câble USB pour détecter tout signe d'endommagement, notamment des coupures, des effilochages, des connecteurs pliés, des fils exposés ou une usure excessive.

Un câble endommagé peut entraîner des problèmes de charge, des interruptions audio, des soucis de connectivité ou empêcher la détection du casque par votre appareil.

Si la prise USB ou une partie du câble est endommagée, remplacez le câble USB puis testez de nouveau la connexion.

Remarque: Si vous en avez un à disposition, essayez un autre câble USB compatible afin de vérifier si le câble est la cause du problème.