Les écouteurs sont cassés | Bose QuietComfort Earbuds II
Déterminez le type de dommage
Les options disponibles dépendent du type de dommage. Veuillez choisir celle qui correspond le mieux à ce qui est arrivé à vos écouteurs.
Comment les écouteurs sont-ils endommagés ?
Un ou les deux écouteurs sont endommagés
Les écouteurs endommagés peuvent être remplacés
Les dommages physiques et esthétiques à un ou aux deux écouteurs nécessitent un remplacement. Cliquez sur le bouton DÉMARRER UNE RÉPARATION OU UN REMPLACEMENT pour accéder à la solution la plus rapide à votre problème.
L'étui de chargement est perdu ou endommagé
L'étui de chargement QuietComfort Ultra peut être remplacé
Si votre étui de chargement est perdu ou endommagé, par exemple si le couvercle est cassé ou si les broches de chargement sont pliées, un étui de remplacement peut être acheté séparément.
CLIQUEZ ICI pour commander un étui de remplacement rapidement.
Les embouts ou les bandes de stabilité sont endommagés ou usés
Les embouts Quietcomfort Ultra et les bandes de stabilité peuvent être remplacés
Si vos embouts ou bandes de stabilité sont endommagés ou usés, un kit de remplacement contenant embouts et bandes de stabilité peut être acheté séparément. Cliquez ci-dessous pour commander le kit qui correspond le mieux à vos tailles.
Kit d’ajustement pour écouteurs Bose QuietComfort Ultra - embouts tailles S, M, L et bandes de stabilité tailles 1, 2, 3
Kit de tailles alternatives pour écouteurs Bose QuietComfort Ultra - embouts tailles XS, XL et bandes de stabilité tailles 0, 4
Un ou les deux écouteurs sont perdus ou manquants
Bose ne propose pas d’écouteurs vendus à l’unité
Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de perdre vos écouteurs. Toutefois, veuillez noter que notre politique de service ne couvre pas les écouteurs perdus ou égarés. Si un ou les deux écouteurs sont perdus, il n'est pas possible d'obtenir un remplacement via le service client, et l'achat d'un nouveau produit sera nécessaire.
