La batterie ne charge pas | Bose QuietComfort Earbuds

Vérifiez que la bande de stabilité est bien alignée pour que l'écouteur s'insère correctement dans l'étui.

Si les bandes de maintien ne sont pas correctement alignées, cela peut empêcher les écouteurs de bien se connecter aux broches de charge dans l'étui.

Vérifiez que le trou de la bande soit aligné avec la ventilation de l'écouteur et que la languette en haut de la bande s'insère parfaitement dans l'encoche située en haut de l'écouteur.

Voir Changer les bandes de maintien pour plus d'informations.

Vérifiez que les deux écouteurs sont bien enclenchés dans l'étui.

Une fois l'étui chargé et la bande de stabilité bien positionnée, placez l'écouteur droit dans l'étui :
- L'écouteur doit s'enclencher et la LED s'allumer.
  Si la LED ne s'allume pas, poussez l'écouteur vers le bas jusqu'à ce qu'elle s'allume.
Attendez que la LED s'éteigne, puis répétez l'étape 1 avec l'écouteur gauche.
Les écouteurs se rechargent que l'étui soit ouvert ou fermé.
Laissez les écouteurs charger pendant trois heures pour une charge complète.

Assurez-vous de fermer l'étui pendant la charge

Si vous placez les deux écouteurs dans l'étui de chargement et laissez le couvercle ouvert, les écouteurs resteront allumés. Pensez à toujours refermer l'étui pour économiser la batterie.

Si votre produit a été exposé à une chaleur ou un froid extrêmes, patientez jusqu'à ce qu'il retrouve une température ambiante.

Si la température de la batterie dépasse la plage de température de fonctionnement, patientez jusqu'à ce que le produit revienne à température ambiante, puis réessayez.

Comment redémarrer les écouteurs QuietComfort

Insérez les écouteurs dans vos oreilles.
Touchez et maintenez chaque écouteur pendant 15 secondes jusqu'à ce que vous entendiez un signal sonore.
Les écouteurs s'éteignent.
REMARQUE : Chaque écouteur doit être éteint individuellement.
Maintenez chaque écouteur enfoncé pendant 1 seconde pour les allumer. Chaque écouteur doit être allumé individuellement.

Vérifiez que le chargeur USB respecte les exigences de puissance de votre produit.

Sur le chargeur USB, un texte indique l'intensité en ampères (A) ou milliampères (mA) du chargeur. Cette intensité varie d'un chargeur à l'autre, y compris parmi ceux fournis avec différents modèles Bose. Plus l'intensité nominale du chargeur est proche de l'intensité maximale acceptée par le produit, plus la recharge sera rapide. Si l'intensité du chargeur est trop faible, la recharge sera lente, voire impossible. Pour plus de détails, consultez les spécifications indiquées sur le produit ou dans son guide d’utilisation.

Certains produits nécessitent un courant d'au moins 1 ampère pour se recharger. Beaucoup de ports USB sur les ordinateurs ne fournissent qu'un courant maximal de 0,5 ampère. Veillez à utiliser une alimentation approuvée par une agence de sécurité et conforme aux normes locales (par ex. UL, CSA, VDE, CCC).

Essayez un autre chargeur.

Le temps de charge peut varier selon le chargeur. En général, les chargeurs avec une intensité plus élevée rechargent les produits plus rapidement que ceux avec une intensité moindre. L'intensité, exprimée en ampères (A) ou milliampères (mA), est généralement indiquée sur l'étiquette du chargeur. Il est recommandé d'utiliser un chargeur avec une intensité d'au moins 1 A / 1000 mA.

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