Unable to add the Amazon Alexa voice assistant to your Bose account | Bose Portable Smart Speaker

1. Faites glisser vers le haut depuis le centre inférieur de l'écran pour afficher les applications actives.
2. Faites glisser vers la gauche ou la droite pour trouver l'application Bose.
3. Faites glisser vers le haut sur l'application pour la fermer.

1. Localisez l'application Bose puis appuyez longuement sur l'icône de l'application.
2. Sélectionnez Infos sur l'application (ou l'icône « i » encerclée) dans la fenêtre contextuelle qui apparaît.
3. Sur l'écran Infos de l'application, sélectionnez Forcer l'arrêt.

Après la fermeture de l'application Bose, appuyez sur l'icône de l'application pour la rouvrir.

Si l'application Bose n'est pas à jour, il se peut qu'elle ne dispose pas de certaines fonctionnalités ou améliorations. Sur votre appareil, ouvrez la boutique d'applications, recherchez l'application, sélectionnez-la, puis installez la mise à jour si elle est disponible.

Un compte Amazon ne peut être lié qu'à un seul Compte Bose à la fois. Si le compte Amazon lié à votre Compte Bose est aussi relié à un autre Compte Bose, vous risquez de rencontrer des erreurs avec Alexa ou d'avoir l'impossibilité d'ajouter ce compte Amazon à votre Compte Bose.

Si vous avez créé plusieurs Comptes Bose — ou partagé votre compte Amazon avec d'autres — vérifiez tous les Comptes Bose que vous ou d'autres possédez, puis retirez le compte Amazon de tous les Comptes Bose sauf de votre compte principal.

Si vous voulez partager un compte Amazon avec les utilisateurs de votre réseau (par exemple des membres de la famille qui ont chacun leur Compte Bose, mais un compte Amazon commun), demandez à un utilisateur d'ajouter le compte Amazon ainsi que les produits Bose à son Compte Bose. Ensuite, partagez les produits Bose afin que les autres utilisateurs du réseau puissent y accéder. Pour Plus d’infos, voir Activer ou désactiver le partage de produit.

Si l’application Bose se fige après la saisie des identifiants de votre compte assistant vocal, fermez l’application Bose. Ensuite, téléchargez et installez le navigateur web gratuit Google Chrome depuis la boutique d’applications de votre appareil mobile. Définissez Chrome comme navigateur web par défaut sur votre appareil, puis tentez à nouveau d’ajouter votre compte assistant vocal. Une fois le compte ajouté, vous pouvez désinstaller Chrome et/ou revenir à votre navigateur par défaut précédent.

Note : si le problème persiste avec Chrome, assurez-vous que les cookies sont activés. Dans l’application Chrome, allez dans Paramètres > Paramètres du site > Cookies et activez les cookies.