Vérifiez si le problème concerne spécifiquement les basses.
Réinitialisez votre produit.
Comme lorsque vous redémarrez un smartphone, il peut parfois être nécessaire de réinitialiser votre produit pour corriger de petits problèmes. Pour plus d'informations, consultez
Réinitialisation de votre produit.
Essayez une application différente.
Si le problème ne se produit qu’avec une application en particulier, il est probablement lié à l’application ou à ses paramètres.
Redémarrez l'appareil Bluetooth®.
Les appareils électroniques, tels que les téléphones portables, les tablettes ou les ordinateurs, peuvent parfois devoir être réinitialisés pour corriger des problèmes mineurs. Cela se fait généralement en éteignant l'appareil, puis en le rallumant.
Vérifiez les paramètres d’égalisation sur votre appareil Bluetooth®.
Les paramètres d’égalisation de votre appareil Bluetooth peuvent affecter le son. Sur l’appareil, essayez de régler l’égaliseur sur "désactivé" ou "plat" et de désactiver tout autre réglage de lecture audio (par exemple loudness, compression, réverbération, etc.). Ces paramètres se trouvent généralement dans les réglages de l’appareil'dans les paramètres audio ou dans les paramètres de l’application utilisée pour lire le contenu audio.
Essayez de connecter un autre appareil audio.
Si cela est possible, connectez un autre appareil audio en utilisant les mêmes câbles et connexions afin de déterminer si le problème vient du premier appareil ou de ses paramètres.
Assurez-vous que votre produit se trouve dans un rayon de 33 pieds (10 mètres) de l’appareil Bluetooth.
Cette portée peut être réduite par des obstacles (par exemple des murs, des portes, des appareils, des appareils sans fil, etc.). Essayez de rapprocher l'appareil et le produit l'un de l'autre.