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Pas de son | Bose Smart Ultra Soundbar
VĂ©rifiez si le son provient d'autres sources.
En utilisant la télécommande Bose ou l'application Bose, sélectionnez une autre source, comme un service de musique en streaming ou un appareil Bluetooth. Si vous avez configuré un assistant vocal, essayez de lui demander la météo de demain.
Assurez-vous que le systÚme est bien connecté.
Une connexion peut s'ĂȘtre dĂ©faite ou ĂȘtre incorrecte. VĂ©rifiez le positionnement et l'emplacement des cĂąbles d'interconnexion aux deux extrĂ©mitĂ©s. Pour les connexions aux systĂšmes d'information, consultez Installation de votre produit .
Si l'appareil est connecté via HDMI, consultez les paramÚtres audio associés dans le menu de l'appareil connecté.
Dans le menu des paramĂštres de l'appareil connectĂ© (par exemple, le rĂ©cepteur cĂąble ou le lecteur Blu-ray), recherchez les ParamĂštres audio. De nombreux appareils qui transmettent le son via HDMI proposent une option ARC ou CEC ; essayez de les activer. Si l'appareil se connecte d'abord Ă la TV, puis Ă votre systĂšme Bose, vĂ©rifiez ces rĂ©glages Ă la fois dans les menus de l'appareil et de la TV. (Remarque : selon la marque, le CEC peut porter un autre nom dans le menu de l'appareil. Pour Plus dâinfos, voir Noms utilisĂ©s par diffĂ©rentes marques pour CEC.)
Dans le menu de votre TV, essayez de configurer le format de sortie audio sur PCM.
AccĂ©dez au menu des rĂ©glages de la TV et recherchez les paramĂštres audio / son. Trouvez lâoption pour choisir un format audio, qui peut proposer des options comme AAC, Dolby, PCM, etc. Essayez de sĂ©lectionner PCM comme format audio.
VĂ©rifiez le volume du systĂšme Bose.
VĂ©rifiez que le volume du systĂšme nâest pas baissĂ©. Utilisez le contrĂŽle du volume pour augmenter progressivement le niveau sonore.
VĂ©rifiez le paramĂštre HDMI-CEC de votre produit.
CEC (Consumer Electronics Control) est une fonctionnalitĂ© qui permet aux appareils connectĂ©s via HDMI de communiquer entre eux. Cependant, comme il existe une variĂ©tĂ© de marques et de modĂšles d'appareils HDMI, il arrive parfois que les appareils ne communiquent pas comme prĂ©vu. En cas de problĂšmes de son, d'image ou de fonctionnement de la tĂ©lĂ©commande lors de l'utilisation des connexions HDMI, essayez de sĂ©lectionner une option diffĂ©rente CEC avancĂ© dans le menu ParamĂštres de la barre de son dans l'application Bose. Pour dĂ©sactiver la fonctionnalitĂ© HDMI-CEC de la barre de son, ce qui empĂȘcherait cette derniĂšre de faire fonctionner d'autres appareils ou de rĂ©pondre aux opĂ©rations provenant d'autres appareils, rĂ©glez l'option sur DĂ©sactivĂ©. Pour plus d'informations, consultez ParamĂštres HDMI-CEC pour l'alimentation et le son.
S'il y a plusieurs systÚmes Bose sur le réseau, vérifiez que le bon est bien sélectionné.
Dans l'application Bose, touchez l' icÎne Mon Bose dans le coin supérieur gauche pour afficher les produits Bose associés à votre compte. 
Touchez le produit que vous souhaitez contrÎler pour le sélectionner.
Touchez le produit que vous souhaitez contrÎler pour le sélectionner.Redémarrez l'appareil connecté.
Les Ă©quipements Ă©lectroniques doivent parfois ĂȘtre rĂ©initialisĂ©s, un peu comme on redĂ©marre un ordinateur. Ăteignez l'appareil, rallumez-le, puis essayez de nouveau.
RESET la connexion HDMI en RESET les deux appareils ainsi que les cĂąbles qui les relient.
- Ăteignez le systĂšme Bose, la source et la tĂ©lĂ©vision.
- Débranchez le systÚme Bose, la source et la télévision.
- Déconnectez les deux cùbles HDMI à chaque extrémité, puis reconnectez-les en vous assurant de la fiabilité des connexions.
- Reconnectez la source, la télévision et le systÚme Bose à l'alimentation.
- Allumez la télévision et la source.
- Une fois que la télévision et l'appareil sources ont terminé leur mise sous tension, allumez le systÚme Bose.
RĂ©initialisez votre produit.
Tout comme on redĂ©marre un smartphone, il peut ĂȘtre nĂ©cessaire de rĂ©initialiser votre produit de temps en temps pour rĂ©soudre de petits problĂšmes. Pour en savoir plus, consultez RĂ©initialiser votre produit.
Remplacez le cĂąble HDMI par un cĂąble optique.
En raison de problĂšmes de compatibilitĂ© CEC et ARC entre diffĂ©rentes marques et modĂšles, le son peut ne pas fonctionner ou fonctionner de façon intermittente lors de l'utilisation d'une connexion HDMI. DĂ©branchez le cĂąble HDMI entre la barre de son et le tĂ©lĂ©viseur, puis branchez un cĂąble optique Ă la place. Comme les cĂąbles optiques ne transmettent pas les commandes HDMI-CEC pour le contrĂŽle entre appareils, il faudra utiliser la tĂ©lĂ©commande Bose pour rĂ©gler le volume, ce que vous pouvez Ă©galement faire via lâapplication Bose Music.
Essayez un autre cĂąble HDMI haute vitesse.
Il peut y avoir un problĂšme avec les connecteurs ou le cĂąblage Ă l'intĂ©rieur du cĂąble, mĂȘme s'il n'y a aucun dommage visible. Effectuez la mĂȘme connexion avec un autre cĂąble HDMI Ă haute vitesse pour rĂ©soudre le problĂšme et dĂ©terminer si le cĂąble d'origine est dĂ©fectueux.
RĂ©initialisez le systĂšme aux paramĂštres d'usine et relancez le processus de configuration.
Pour plus dâinformations, consultez RĂ©initialiser votre produit.
