Pas de son du produit | Bose SoundLink Flex Portable Speaker (2nd Gen)

Assurez-vous que le volume du système n’est pas réglé au minimum. À l’aide de la commande de volume, augmentez progressivement le niveau sonore.

Réglez le volume de l’appareil entre 90 et 100 % pour transmettre un signal puissant à votre produit. Utilisez ensuite votre produit pour ajuster le volume.

Dans Windows, votre produit apparaît deux fois dans la liste des appareils Bluetooth : une fois avec une icône d'appareil et LE avant le nom du produit etune fois avec une icône de casque ou d'enceinte. Sélectionnez l'option avec l'icône de casque ou d'enceinte. Ne sélectionnez pas l’élément LE dans la liste.

Astuce : Si vous avez déjà jumelé votre produit via l'icône d'appareil, reconnectez simplement votre produit et choisissez l’élément avec l’icône de casque ou d’enceinte. Pour plus d'informations, consultez Connexion d'un appareil Bluetooth®.

Les mises à jour de produit permettent à votre système de fonctionner de manière optimale. Pour plus d'informations, consultez Mise à jour du logiciel ou du micrologiciel de votre produit.

Si le problème ne survient qu’avec une application en particulier, il est probable qu’il soit lié à l’application ou à ses paramètres.

L’enceinte Bluetooth prend en charge le profil mains libres (HFP), mais pas le profil casque (HSP), parmi les profils Bluetooth. De nombreuses applications – notamment Skype, WhatsApp, Facebook Messenger et d’autres – utilisent le profil HSP. Par conséquent, les appels effectués via des applications ne prenant pas en charge le profil HFP ne seront ni entendus ni contrôlés via l’enceinte Bluetooth.

L'appareil source actuellement jumelé à votre produit pourrait être à l'origine du problème. Essayez un autre jumelage Bluetooth avec une source différente pour voir si le problème est propre à cet appareil.

Si le point se déconnecte de votre produit, il est de votre produit bot de rechercher les périphériques précédemment connectés à reconnecter. L' acquisition THI entraîne l'absence de détection entre les deux produits. Pour éviter ce problème, retirez tous les périphériques, à l'exception de votre produit Bose, de la mémoire de l'appareil jumelé du point : Dans l' application Amazon Alexa, accédez à Paramètres > ; périphérique Alexa > ; Bluetooth, nsélectionner et oublier les autres périphériques. Maintenant, si le point se déconnecte, il ne tentera que de reconnecter votre produit Bose.

Votre produit mémorise les derniers appareils auxquels il s'est connecté afin de pouvoir s'y reconnecter rapidement. En cas de problème avec la mémoire du produit, effacez-la, puis reconnectez votre appareil. Pour plus d'informations, consultez Effacement de la mémoire du produit des appareils Bluetooth® jumelés et Connexion d'un appareil Bluetooth®.

Si possible, connectez un autre appareil audio en utilisant les mêmes câbles et connexions afin de déterminer si le problème vient du premier appareil ou de ses paramètres.

Tout comme lorsqu'on redémarre un smartphone, il peut parfois être nécessaire de réinitialiser votre produit pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d’informations, consultez Réinitialisation de votre produit.