Si l'appareil AirPlay reçoit un appel téléphonique, patientez jusqu'à la fin de l'appel.
Certains appareils AirPlay peuvent recevoir des appels téléphoniques. Lorsque un appel est en cours, les commandes AirPlay ne sont pas disponibles sur l'appareil. Attendez la fin de l'appel, puis réessayez.
Sur l'appareil Source, désactivez le Wi-Fi puis réactivez-le.
L'appareil que vous utilisez pour lancer l'audio peut rencontrer des difficultés à communiquer sur le réseau. Désactivez, puis réactivez son Wi-Fi pour rétablir la connexion réseau.
Fermez l'application de musique et/ou iTunes, puis attendez 10 secondes avant de réessayer.
Si vous utilisez iTunes, fermez puis rouvrez l'application.
Si vous utilisez un appareil iOS, appuyez deux fois sur le bouton principal, faites glisser vers le haut sur votre application audio pour la fermer, puis attendez 10 secondes avant de rouvrir l'application et d'essayer à nouveau.
Determine if the product has a good connection to the router.
In the Bose app, go to the Technical Info screen from soundbar's Settings menu and check its Wi-Fi Strength. If the connection is poor, consider relocating the router and/or soundbar, or reduce sources of interference to improve signal strength.
Assurez-vous que la Source AirPlay est connectée au même réseau que le système Bose.
L'appareil AirPlay et le système Bose doivent être connectés au même réseau pour utiliser AirPlay. Par exemple, si l'appareil est sur le réseau invité et que le système est sur le réseau principal, AirPlay ne fonctionnera pas. Trouvez le nom du réseau connecté dans les paramètres Wi-Fi de l'appareil AirPlay, puis déterminez si votre produit bose est connecté au même réseau en
accédant à l'écran d'informations du système. Si les deux appareils sont sur des réseaux différents, changez le réseau de l'appareil AirPlay pour qu'il corresponde à celui du système Bose
Redémarrez le dispositif source AirPlay.
L'électronique peut parfois nécessiter un RESET, un peu comme lorsqu'on redémarre un ordinateur. Éteignez l'appareil, rallumez-le, puis réessayez.
RESET votre barre de son.
Tout comme lorsqu'on redémarre un smartphone, il peut parfois être nécessaire de RESET votre produit pour corriger de petits problèmes. Pour plus d'informations, consultez la procédure de RESET de votre Barre de son.
Redémarrez votre routeur.
Les routeurs peuvent avoir besoin d'être RESET de temps en temps, comme lorsqu'on redémarre un ordinateur. Déconnectez l'alimentation du routeur pendant 30 secondes, puis attendez qu'il redémarre et se reconnecte. (Note : tout appareil connecté à Internet sera interrompu pendant le RESET.)