Connexion impossible au Compte Bose | Bose Lifestyle Ultra Soundbar

Fermez puis rouvrez l'application Bose.

Sur un appareil iOS :

Faites glisser votre doigt vers le haut depuis le centre inférieur de l’écran pour afficher les applications actives.
Faites défiler vers la gauche ou la droite pour trouver l’application Bose.
Faites glisser l’application vers le haut pour la fermer.

Sur un appareil Android :

Repérez l’application Bose, puis effectuez une pression longue sur son icône.
Sélectionnez Informations sur l’application (ou l’icône « i » entourée) dans le menu qui s’affiche.
Sur l’écran Informations sur l’application, sélectionnez Forcer l’arrêt.

Une fois l’application Bose fermée, touchez l’icône pour la rouvrir.

Assurez-vous que l'appareil utilisant l'application Bose se trouve à portée du routeur ou du point d'accès Wi-Fi.

Le téléphone ou la tablette doit être à portée du routeur pour que les commandes de contrôle puissent être envoyées au système. Essayez de rapprocher l'appareil du routeur sans fil. Consultez l'indicateur de puissance du signal sur l'appareil pour évaluer la qualité de sa connexion Wi-Fi.

Vérifiez que la connexion Internet de votre réseau domestique fonctionne correctement.

Test the Internet connection by accessing the main Bose homepage at www.Bose.com from either the computer that is being used, or a different device connected to the network to determine if there is Internet access.

Redémarrez l'appareil sur lequel l'application Bose est en cours d’exécution.

Il est parfois nécessaire de redémarrer les appareils électroniques pour résoudre des problèmes mineurs. Cela consiste généralement à éteindre complètement l'appareil, puis à le rallumer.

Redémarrez votre routeur.

Les routeurs doivent parfois être RESET, un peu comme on redémarre un ordinateur. Débranchez l'alimentation du routeur pendant 30 secondes, puis rebranchez-la et patientez le temps qu'il démarre et se connecte. (Note : tout appareil connecté à Internet sera coupé lors du RESET.)