Impossible de créer un groupe d’enceintes dans l’application Bose | Bose Smart Speaker 500
Assurez-vous que le micrologiciel de tous les systèmes Bose est à jour.
Vérifiez la version du microprogramme de chaque système Bose. Si un système ne fonctionne pas avec la dernière version, mettez-le à jour. Pour plus d’infos, consultez Vérification de la version du logiciel ou du microprogramme et Mise à jour du logiciel ou du microprogramme de votre produit.
Vérifiez que chacune des enceintes que vous souhaitez regrouper peut être contrôlée via l'application Bose.
Pour regrouper les enceintes, chacune doit être disponible sur votre Compte Bose. Pour vérifier si c'est le cas, essayez de contrôler chaque enceinte depuis l'application (par exemple, ajuster le volume de l'enceinte). Si l'application n'affiche pas une enceinte ou indique qu'elle n'est pas disponible, ajoutez cette enceinte à votre compte. Pour plus d’infos, consultez, Configurer votre produit.
Réinitialisez votre produit.
Comme pour le redémarrage d'un smartphone, il peut être nécessaire de réinitialiser occasionnellement votre produit afin de résoudre des problèmes mineurs. Pour en savoir plus, consultez Réinitialisation de votre produit.
Redémarrez l'appareil exécutant l'application Bose.
Il est parfois nécessaire de redémarrer les appareils électroniques pour résoudre des problèmes mineurs. Cela se fait généralement en éteignant complètement l'appareil, puis en le rallumant.
Désinstallez puis réinstallez l'application Bose.
En cas de problème avec l'application, désinstallez-la de votre appareil, téléchargez-la et réinstallez-la, puis essayez de nouveau.
