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Impossible de se connecter au réseau de configuration intégré d’un Produit Bose | Bose Smart Soundbar
Sur votre appareil, désactivez le Wi-Fi puis réactivez-le.
Sur l'appareil où l'application Bose est lancée, ouvrez les paramètres Wi-Fi puis désactivez et réactivez le Wi-Fi.
Attendez 20 secondes, puis actualisez la liste des réseaux Wi-Fi dans les paramètres de l’appareil.
Lors de l'utilisation d'une méthode d'installation alternative, il se peut que votre appareil mette un moment à détecter le réseau Bose. Attendez 20 secondes, actualisez la liste des réseaux dans les réglages Wi-Fi de l'appareil, puis recherchez et sélectionnez le réseau Bose.
RESET votre produit.
Tout comme lorsqu'on redémarre un smartphone, il se peut que votre produit doive être RESET de temps en temps pour résoudre des problèmes mineurs. Pour en savoir plus, consultez RESET de votre produit.
Redémarrez l'appareil que vous utilisez pour vous connecter au système Bose.
Les appareils électroniques — comme les smartphones, tablettes ou ordinateurs — doivent parfois être redémarrés pour corriger de légères erreurs de traitement. Pour ce faire, éteignez simplement l'appareil et, si possible, retirez la batterie pendant 15 secondes. Ensuite, rallumez-le et essayez de nouveau.
Sur les appareils Android, rendez-vous dans les paramètres Wi-Fi, puis désactivez la fonction de commutation intelligente ou automatique des réseaux.
Certains appareils Android disposent d'une fonctionnalité qui empêche l'appareil de se connecter à un réseau sans accès Internet. Cela peut empêcher la connexion au réseau de configuration de votre Produit Bose. Pour désactiver cette fonctionnalité, ouvrez les paramètres Wi-Fide l'appareil, sélectionnez Avancé puis décochez Commutation intelligente du réseau ou Commutation automatique du réseau. (Remarque : la dénomination de cette fonction peut varier selon les appareils.)
Sur les appareils Android, ouvrez les paramètres Wi-Fi et choisissez le réseau sans fil Bose.
Si votre appareil ne se connecte pas automatiquement au réseau de configuration interne de votre Produit Bose, accédez aux réglages Wi-Fi de l'appareil et sélectionnez le nom du réseau Bose pour vous y connecter.
Pour les appareils iOS, désactivez l'assistance Wi-Fi.
Si votre appareil ne parvient pas à se connecter au réseau d'installation de votre Produit Bose, rendez-vous dans les Paramètres, puis sélectionnez Cellulaire et désactivez Wi-Fi Assist. Ensuite, appuyez sur le nom du réseau Bose pour vous y connecter. (Remarque : Wi-Fi Assist est disponible à partir d’iOS 9.)
Vérifiez que l'appareil sur lequel l'application Bose est utilisée est proche de votre produit bose.
Placez l'appareil que vous souhaitez connecter à proximité de votre Produit Bose pour vous assurer qu'il est bien à portée du réseau Wi-Fi émis par votre produit.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter au Wi-Fi avec l'application Bose, essayez une autre méthode de connexion.
Si votre produit ne parvient pas à se connecter à votre réseau via la méthode de Configuration normale dans l'application Bose, essayez une méthode alternative. Pour Plus d’infos, consultez Connexion à un réseau Wi-Fi.
Essayez un autre appareil ou un ordinateur.
Si possible, téléchargez et installez l'application Bose sur un autre ordinateur ou appareil mobile afin de vérifier si le problème provient du premier appareil ou de ses réglages.
Permet d'activer et de désactiver la fonctionnalité Wi-Fi de votre produit.
Désactiver puis réactiver la capacité Wi-Fi de votre produit pourrait résoudre les problèmes de connectivité. Pour plus d'infos, voir Activer ou désactiver le Wi-Fi pour votre produit.
Restaurez le système à ses paramètres d'usine et redémarrez le processus de configuration.
Plus d’infos, voir Réinitialisation de votre produit.
