Branchez votre produit sur une prise électrique pour sortir du mode de protection de la batterie.
Si votre produit n'est pas branché sur une prise électrique et qu'il n'est pas utilisé pendant 24 jours, il passe en mode protection pour préserver l'autonomie de la batterie. Les produits neufs sont souvent dans ce mode, car ils restent généralement plus de 24 jours dans leur emballage.
Veillez à utiliser une alimentation compatible.
L'alimentation Bose d'origine est recommandée pour alimenter correctement votre enceinte. Si votre enceinte est en mode protection après une période d'inutilisation, elle peut nécessiter un courant de 1,6 ampère complet pour se réactiver. Veuillez vous assurer que l'alimentation que vous utilisez délivre 5 volts en courant continu (DC) et 1,6 ampère.
Branchez l'enceinte sur une source d'alimentation pendant 15 minutes.
La batterie de l'enceinte est peut-être complètement déchargée. Connectez l'enceinte à une source d'alimentation pendant 15 minutes afin qu'elle puisse se recharger suffisamment pour s'allumer. Après 15 minutes, essayez d'allumer l'enceinte et de diffuser du son tout en restant branchée sur le secteur.
Le produit ne s'allume pas.
Vérifiez que la batterie est chargée.
Vérifiez si votre produit émet un signal sonore lorsque l'alimentation est branchée.
Débranchez l'alimentation de votre produit pendant quelques secondes, puis rebranchez-la. Quelques secondes après la mise sous tension, un signal sonore devrait être émis par votre produit.'Si un signal sonore est émis mais que votre produit ne s'allume pas, le problème peut venir des connexions ou des commandes ; si aucun signal sonore n'est perçu, il se peut que le produit ne reçoive pas d'alimentation ou ne produise pas de son.
Vérifiez et installez toutes les mises à jour du produit disponibles.
Quel que soit le problème rencontré avec votre produit, commencez par le mettre à jour. Rendez-vous sur
btu.Bose.com et suivez les instructions pour garantir que votre produit bénéficie des toutes dernières fonctionnalités et améliorations.