Volume faible | Bose Noise Cancelling Wired Earbuds

Vérifiez le volume

Les écouteurs se souviennent du dernier niveau de volume utilisé. Si le volume a été réduit auparavant, il reviendra à ce même niveau la prochaine fois que les écouteurs seront connectés. Si le son semble trop silencieux, augmentez le volume à l'aide de l'appareil connecté ou des contrôles sur les écouteurs.

Vérifiez un câble desserré

Avec le temps, une utilisation normale peut solliciter le câble et le connecteur de l'écouteur. Vérifiez le câble pour détecter tout signe d'endommagement, de plis ou de flexions excessives, surtout près des écouteurs et de la prise du connecteur, car une connexion lâche peut altérer la qualité audio.

Assurez-vous que le connecteur est bien inséré dans l'appareil audio. Si l'appareil est protégé par un étui, une housse ou un adaptateur, vérifiez qu'il n'empêche pas le connecteur d'établir un contact complet.

Assurez-vous que l'ouverture de votre écouteur est propre et exempte de débris.

Vérifiez si quelque chose bloque les ouvertures de votre écouteur, des embouts ou les grilles en maille sous les embouts (par exemple, cérumen, poussière ou autres débris). Pour plus d'informations, voir Stockage et nettoyage de votre produit.

Essayez une autre application.

Si le problème survient uniquement avec une application précise, il est probable qu'il soit lié à cette application ou à ses réglages.

Essayez de lire différents formats de fichiers.

Différents types de médias peuvent offrir une qualité sonore variable. Par exemple, les podcasts, la musique stockée localement sur votre téléphone, les fichiers MP3, les services de streaming musical (Spotify, Pandora), ou encore les vidéos présentes sur votre appareil ou stockées dans le cloud peuvent tous présenter des différences de qualité. Essayez plusieurs médias pour vérifier si le problème concerne uniquement certains d'entre eux.

Essayez de connecter un autre appareil audio.

Si possible, connectez un autre appareil audio en utilisant les mêmes câbles et connexions pour vérifier si le problème vient du premier appareil ou de ses réglages.

Si vous êtes connecté, contournez tous les adaptateurs ou câbles de rallonge.

Si votre produit est connecté à l'appareil via un câble de rallonge ou un adaptateur, débranchez ce câble ou cet adaptateur pour vérifier si le problème vient de là.