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Les boutons du produit ne répondent pas ou répondent de façon intermittente | Bose Noise Cancelling Wired Earbuds
Redémarrez l'appareil connecté.
Les appareils électroniques doivent parfois être réinitialisés, un peu comme on redémarre un ordinateur. Éteignez l’appareil, rallumez-le, puis réessayez.
Si un câble ou un appareil est connecté, évitez d'utiliser des adaptateurs ou des rallonges.
Si votre produit est connecté à l'appareil via un câble de rallonge ou un adaptateur, débranchez ce câble ou cet adaptateur pour vérifier si le problème vient de là.
Vérifiez un câble desserré
Avec le temps, une utilisation normale peut solliciter le câble et le connecteur de l'écouteur. Vérifiez le câble pour détecter tout signe d'endommagement, de plis ou de flexions excessives, surtout près des écouteurs et de la prise du connecteur, car une connexion lâche peut altérer la qualité audio.
Assurez-vous que le connecteur est bien inséré dans l'appareil audio. Si l'appareil est protégé par un étui, une housse ou un adaptateur, vérifiez qu'il n'empêche pas le connecteur d'établir un contact complet.Vérifiez que le port USB-C est propre et dégagé de toute saleté.
Utilisez une lampe torche ou une autre source de lumière pour vérifier si des peluches ou des débris se sont introduits dans le port USB-C de l'appareil, ce qui pourrait perturber la connexion.
Essayez de brancher un autre appareil audio.
Si possible, connectez un autre appareil audio en utilisant les mêmes câbles et connexions afin de déterminer si le problème vient du premier appareil ou de ses réglages.
Assurez-vous que l’appareil est compatible avec ce casque.
Tous les appareils équipés de ports USB-C ne prennent pas en charge la sortie audio.
- Parmi ceux qui le permettent, on trouve :
- Ordinateurs portables récents sous Windows
- Macs dotés de ports USB-C/Thunderbolt
- iPads ou iPhones avec connecteur USB-C
- La plupart des téléphones Android
- Les appareils suivants peuvent ne pas fonctionner. Pour plus d’informations, consultez le fabricant de l’appareil :
- Certains téléphones Android avec des implémentations USB-C limitées
- Certaines tablettes d’entrée de gamme
- Consoles de jeu avec ports USB-C
- Moniteurs, stations d’accueil, routeurs, batteries externes et autres appareils équipant un port USB-C mais ne fournissant pas de sortie audio
Vérifiez que les boutons de votre produit ne restent pas coincés.
Lorsque vous appuyez sur un bouton de votre produit, vous devez sentir qu'il s'enfonce. Lorsque vous relâchez ce bouton, il doit revenir rapidement à sa position d'origine. S'il ne le fait pas, il peut être coincé. Vérifiez et retirez toute saleté autour du bouton.
